espera aí...

21 de maio de 2019
8 erros de experiência do usuário para evitar o design de produtos
8 erros de experiência do usuário para evitar o design de produtos

Há duas coisas neste mundo em que, se você errar em certas situações sociais, a memória irá assombrá-lo pelo resto da sua vida: mãos e sacudidelas. Vamos falar de portas. Eu sou surpreendentemente ruim em detectar se eu preciso “empurrar” ou “puxar” uma porta para passar. (É realmente uma bênção e uma maldição, mas principalmente uma maldição…) Agora, eu poderia ir para uma caminhada espiritual onde eu pudesse refletir e analisar de onde essa deficiência está vindo, OU o design da porta falhou em seu propósito de agregar valor. ao seu usuário final. A porta foi projetada com uma UX (User Experience) específica em mente, que permitiria que os usuários abrissem a porta e a acessassem facilmente. UX é a experiência que um usuário tem com cada parte de um produto ou serviço. O propósito de um design de experiência do usuário (UX) é, em primeiro lugar, criar uma experiência fácil e agradável,

8 erros de experiência do usuário para evitar o design de produtos

Muitos de nós pensam em UX com interface do usuário (interface do usuário) como design visual e interface de um site ou aplicativo móvel. UX é a interação de um usuário com a interface do usuário. A UX exige enorme pesquisa e testes para atender a sua finalidade. Os designers de UX devem levar em consideração as necessidades e desejos do usuário e criar uma experiência cuidadosamente elaborada para satisfazer os usuários finais. Existem algumas armadilhas ao projetar UX. A lista a seguir inclui os erros mais comuns a serem evitados com o UX:

Planejando UX no início do desenvolvimento

O design UX é profundamente enraizado na pesquisa sobre os usuários do produto, e seu site e aplicativo móvel devem ser adaptados a eles. O design UX é um processo contínuo no qual você precisa ouvir as preferências do usuário final, o que ele gosta e o que não gosta e ajustar continuamente seu produto para ele . Você pode ter uma ideia de como são seus usuários finais, e essa é uma ótima premissa no início do processo de desenvolvimento. No entanto, se você não pesquisar seus usuários finais ou executar testes, nunca saberá realmente o que eles precisam. Não caia na armadilha de pensar que você conhece seus usuários, você provavelmente nunca vai.

Desconectar-se com seu usuário

Por que você precisa de uma boa experiência de usuário? Em suma: deixar uma impressão duradoura!

Em uma resposta mais longa, você precisa da experiência do usuário para fornecer aos usuários uma sensação de significado e conexão pessoal com o produto. Produtos significativos dão valor aos usuários e, assim, esse produto se torna pessoalmente significativo para esse usuário. A desconexão ocorre quando os usuários esperam algo do seu produto com base nas informações limitadas que receberam de uma fonte e você não atende a essas expectativas . Os telefones são um dos itens mais pessoais que as pessoas têm. Seu produto no dispositivo significa que você tem um lugar em sua vida .

Então, mais uma vez, concentre-se em fornecer aos usuários o que eles querem e ofereça-lhes um valor real. Aqui está um teste rápido que você pode fazer agora mesmo! Para testar sua conexão com seus usuários finais: anote de três a cinco benefícios que seus usuários obtêm de seu produto e quantas etapas são necessárias para que seu usuário alcance esses benefícios.

8 erros de experiência do usuário para evitar o design de produtos

Sugestão: quanto menos passos, melhor!

Projetando para você e não o usuário

Com muita frequência, você projeta para si mesmo em vez do que seu público precisa. Tente separar as preferências pessoais das preferências do usuário. Lembre – se : projete sempre para as pessoas que realmente usam seu website ou aplicativo para dispositivos móveis. As chances são, eles não querem ou precisam das mesmas coisas que você faz. Se você deseja avaliar a satisfação do usuário, envie sua solicitação de feedback do produto depois que o usuário tiver usado o produto por alguns dias. Não perturbe os usuários enquanto eles estiverem interagindo com seu produto ou site. Não caia na armadilha de pensar que seus usuários finais estarão usando seu produto da mesma forma que você, eles nunca o farão.

Seguindo sua competição muito de perto

Existe o perigo de seguir seus concorrentes muito de perto. O que funciona para alguns pode não funcionar para outro. Você quer diferenciar de seus concorrentes, não imitá-los. Use o que você aprendeu com eles e combine isso com suas ideias exclusivas para dar algo novo ao seu mercado-alvo. Com a infinidade de aplicativos que circulam em seu mercado, você precisa se destacar, demonstrando sua entrega de valor e inovação .

Esmagando seu usuário com muito conteúdo

Use seu conteúdo para agregar valor a seus usuários enquanto você os orienta por meio de seu aplicativo ou website para dispositivos móveis. Mas isso não significa que a maior parte do seu conteúdo deve estar na sua landing page! Você não quer sobrecarregar seus usuários, com informações ou recursos, porque isso frustrará seus usuários ou terá um efeito de super saturação sobre eles.

Super saturação ocorre quando muita informação é apresentada ao mesmo tempo, o olho do público “se acostuma” à sobrecarga sensorial que os impede de absorver qualquer informação relevante.

Lembre-se de KISS (Keep It Simple Stupid). Apresente seus usuários com informações suficientes para concluir sua tarefa. Não mais.

Ter um design de interface do usuário extremamente complexo

Como Kate Rutter disse brilhantemente, “feio mas útil supera bonito, mas sem sentido”. O design complexo da interface do usuário pode servir para destruir a experiência do usuário se for confuso ou simplesmente demais. Apontar para tornar as coisas úteis e bonitas, mas o mais importante, significativo. A chave com padrões e tendências é encontrar um equilíbrio entre o que parece bom e o valor por trás deles. Projete seu UX primeiro e crie a interface de usuário mais mínima necessária para alcançar seu UX.

8 erros de experiência do usuário para evitar o design de produtos

UX confuso com interface do usuário

Muitas vezes, o UX e a interface do usuário (interface do usuário) estão sendo usados ​​de maneira intercambiável.

Don Norman e Jakob Nielsen, do Grupo Norman Nielsen, pensaram no assunto:

“É importante distinguir a experiência total do usuário da interface do usuário (UI), mesmo que a interface do usuário seja obviamente uma parte extremamente importante do design. Por exemplo, considere um website com resenhas de filmes. Mesmo que a interface do usuário para encontrar um filme seja perfeita, o UX será ruim para um usuário que queira informações sobre uma pequena versão independente se o banco de dados subjacente contiver apenas filmes dos principais estúdios. ”

De certa forma, UX e UI estão conectados, é difícil trabalhar em um projeto sem considerar o outro. O design UX é mais fácil e natural para o usuário, enquanto o design da UI depende mais dos fatores esteticamente agradáveis ​​da interface. UX é a estrutura de um aplicativo, mas a interface do usuário é o que o usuário interage. Não caia na armadilha de pensar que seu aplicativo funcionará muito bem, porque parece ótimo.

Coletando feedback muito cedo

Recolher feedback muito em breve pode sair pela culatra. Segundo estudos, atrairá mais críticas negativas do que críticas positivas. As pessoas adoram revirar uma e outra vez em sua mente antes de chegar a uma conclusão. Então você deve esperar um dia ou dois antes de enviar e-mails para os usuários ou pedir uma revisão. Permita que os usuários passem pela experiência completa antes de pedir sua opinião. Isto é, se o feedback justo é o que você quer, caso contrário, você pode simplesmente frustrá-los.

O quê mais?

A chave do sucesso na construção de uma experiência de usuário intuitiva (UX) é misturar o modelo conceitual de seu produto (que é sua visão do produto) com o modelo mental de seu público (como seu público vislumbra seu produto). Quanto mais orientada para o cliente você estiver com seu UX, mais satisfeitos eles estarão. Fique de olho nesses erros comuns de UX, para garantir a satisfação do cliente.

Posted in Blog
Write a comment