Falamos com um designer principal da Samsung para descobrir como a empresa está usando os avanços da tecnologia para criar mudanças “significativas” na vida dos consumidores.
Quando a ideia do telefone com tela de toque dobrável foi discutida pela primeira vez, vários anos atrás, ela evocou imagens nostálgicas de telefones flip de meados dos anos 90, mas de alguma forma com a funcionalidade de um telefone inteligente.
Então, em setembro de 2019, a gigante coreana da tecnologia Samsung lançou o “primeiro smartphone do mundo” dobrável. Articulado no centro da tela, era na realidade uma grande mudança em relação aos telefones flip de antigamente. Agora, um ano depois, a série Samsung Z Fold está em sua segunda geração de dispositivos dobráveis.
A série é o resultado de uma “longa história de preparação interna” dentro da empresa, de acordo com Jun-yong Song, principal designer de design de produtos de próxima geração da Samsung.
“É função dos designers garantir que a tecnologia se torne valiosa”
Song está envolvida no design de produtos Samsung há 17 anos. Seu catálogo anterior inclui feature phones, flip phones, slides e touch phones. Mais de 200 dispositivos projetados com sua ajuda chegaram ao mercado.
“Você escolhe, e eu estive envolvido com isso”, disse ele à Design Week da sede da Samsung em Seul. Sua vasta experiência o sinalizou como a pessoa perfeita para liderar a jornada da empresa rumo aos “dobráveis”, diz ele.
Mas por que se aventurar em um formato móvel que era popular há quase duas décadas, especialmente considerando que os smartphones de hoje funcionam de maneiras que eram inimagináveis no final dos anos 1990 e início dos 2000?
Song diz que a missão de criar uma série de dispositivos dobráveis estava enraizada na criação de algo significativo e valioso para os consumidores – em suma, para garantir que a Samsung não estava apenas lançando uma nova tecnologia por causa dela, ou para superar seus concorrentes.
“A tecnologia continua a evoluir rapidamente – é função dos designers garantir que a tecnologia se torne valiosa para as pessoas”, diz ele.
Entendendo o “potencial infinito”
Com isso em mente, Song explica que antes que quaisquer iterações ou protótipos de dispositivos pudessem ser feitos, a equipe precisava encontrar respostas para perguntas que “não haviam sido feitas antes”. Que melhorias na utilidade uma tela dobrável pode trazer aos consumidores? Como uma tela dobrável pode afetar a portabilidade do dispositivo?
As respostas a essas e outras perguntas forneceram “novos valores do usuário” que poderiam ser encontrados em dobráveis - na verdade, esses casos de uso foram considerados importantes porque só podiam ser encontrados em dobráveis, diz Song.
Uma tela dobrável oferece uma tela maior – neste caso, 7,6 polegadas em comparação com o tamanho médio do smartphone entre 3,5 e 6 polegadas – que fala para aqueles que sentem que os tamanhos de tela atuais dos smartphones são limitantes, embora não afetem a portabilidade do dispositivo, Song diz. A série Z Fold também permite o “modo flexível”, onde os usuários podem dividir as telas, o que ele diz atender às demandas dos usuários que desejam realizar multitarefa com seus dispositivos.
Essa etapa de pesquisa e identificação é realizada para todas as linhas da Samsung, diz Song, devido ao “foco no consumidor” de toda a empresa. No passado, ele admite, o trabalho de design era muito focado em estilizar o exterior de um produto porque a tecnologia de exibição era limitada.
Mas com os avanços em software dando lugar a um “potencial infinito”, uma lente focada no consumidor dá aos designers a chance de “entender” essas tecnologias no mundo real. No caso do Z Fold, tratava-se de tornar uma nova tecnologia, como uma tela dobrável, relevante e significativa para a vida dos usuários.
Como esperado, mudar para telefones dobráveis apresentou à equipe de designers de Song desafios consideráveis não enfrentados no desenvolvimento de smartphones mais tradicionais. A diferença mais óbvia era o “fator de forma” diferente.
“Tivemos que explorar muitas áreas diferentes”, diz ele, nomeando a solução de dobradiça, a tela e a tampa e as telas principais como alguns dos pontos de foco. “O design cobriu uma interação de vários elementos complexos.”
Song afirma que, para esta nova categoria de dispositivos dobráveis, era importante realizar ainda mais iterações e estágios de prototipagem do que em projetos anteriores. Essencialmente, os designers tiveram que combinar as necessidades do usuário com os recursos do produto. Como a tecnologia para uma tela flexível eficaz só apareceu há relativamente pouco tempo, esse é um processo que leva um tempo considerável.
“Pode não ser há muito tempo que os aparelhos chegaram às mãos de nossos consumidores, mas internamente temos feito muita preparação”, diz Song. “A visão interna de um telefone dobrável já existia há muito tempo, mas foi apenas quando surgiu a tecnologia de display flexível que pudemos perceber o que estava em nossa imaginação.”
“Há poder em experimentar organicamente”
Essa vontade de ter uma imaginação aberta, mas ainda enraizada no mundo real, Song diz, é o que levou à “fruição” do projeto de design.
Mas afirmando que a Samsung é uma empresa “orientada para o design”, ele diz que não identifica a empresa com esse termo necessariamente. Em vez disso, ele prefere pensar em suas operações como “orgânicas”.
“Acreditamos que há poder em experimentar e explorar organicamente novos potenciais e novos impulsionadores para que todos possamos crescer juntos dentro de nós mesmos e para os consumidores”, diz Song.
“Caso contrário, a nova tecnologia só serve para uma nova tecnologia que simplesmente desaparece novamente com o tempo.”
