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26 de julho de 2019

Construa seu sistema de design com essas 8 lições do mundo real

Construa seu sistema de design com essas 8 lições do mundo real

De tratá-lo como um produto para definir princípios e ‘ABU’, aqui estão as principais coisas a serem lembradas ao longo do caminho.

Ouvindo todo o hype sobre sistemas de design pode dar a impressão de que você acabou de criar um sistema de design e tudo se junta. Talvez você escreva um post sobre isso e então nunca mais terá que pensar em sistemas de design.

Eu posso te dizer que isso está longe da realidade. Um sistema de design é um processo e longo. Não é incomum “falhar” na sua primeira (ou segunda ou terceira) tentativa. Como eu sei? Porque foi o que aconteceu quando decidi criar um sistema de design na Instacart .

Foram necessários três tentativas ao longo de alguns anos para construir um sistema de design que funcionasse para as nossas equipes. E depois que encontramos algo que funcionou, ainda estávamos ajustando porque um sistema de design é uma coisa viva que respira. Não há ninguém e pronto.

Então, se você já está nas corridas ou apenas começando a pensar em como mobilizar sua equipe do sistema de design, aqui estão algumas coisas importantes a serem lembradas ao longo do caminho.

Trate como um produto

Nosso sistema de design não se uniu verdadeiramente até que o vimos como um produto com um processo de design completo.

Nós tivemos que abordar isso com a mentalidade de – Como poderíamos construir isso se fosse qualquer outra coisa em que estamos trabalhando? Se você quiser criar um sistema de design eficaz, não poderá tratá-lo como um projeto paralelo.

Deixar espaço para respirar

Seu sistema deve ser opinativo quando possível, mas também precisa ser flexível. O objetivo de um sistema de design é ajudar a dimensionar e capacitar, e não bloquear.

Pensar sobre as coisas sistematicamente é sempre saudável e leva a um produto melhor … até que isso não aconteça.

Por exemplo, durante meu tempo na Instacart, tivemos uma nova mudança na demanda de marcas em nossa plataforma. Eles queriam dar cupons aos usuários, o que exigia novos tipos de controles em cada cartão de produto.

Colocamos um pensamento meticuloso nos cartões do produto (afinal, eles são a essência do produto). Essa nova direção não poderia ser uma oportunidade para nos aprofundarmos e nos opormos. Precisávamos mudar com o nosso negócio e a capacidade de repensar os componentes era necessária.

ABU (sempre esteja atualizando)

O maior erro que você pode cometer ao dimensionar um sistema de design é pensar que está pronto. Você sempre pode fazer algo melhor e novos requisitos estão sempre saindo. Você precisa estar nele para o longo prazo.

Padrões mudam. Por exemplo, as Diretrizes de Interface Humana da Appleganharam algumas novas atualizações este ano e provavelmente mudarão novamente no ano que vem. Você precisa estar constantemente atualizando para ficar por dentro das expectativas do usuário.

Você nem sempre precisa de uma equipe dedicada

O problema com todo o hype em torno de sistemas de design é que faz parecer que você precisa fazer isso de uma certa maneira para alcançar resultados. Uma suposição é que você precisa ter uma equipe dedicada. Ter uma equipe de sistema de design dedicada é uma coisa boa quando se constrói um sistema do zero, mas não é necessário.

Mas, para o meu ponto anterior, construir um sistema não é um projeto paralelo. Então, se você não pode ter uma equipe dedicada, trate-a como um produto e descubra quantas pessoas podem comprometer uma quantidade de horas nos próximos meses para construí-la. Depende apenas das suas necessidades e do tamanho da sua organização.

Na Abstract, ainda temos uma pequena equipe de design, então todos nós contribuímos para o sistema. Ele permite que o sistema obtenha recursos para crescer e mudar enquanto continuamos trabalhando na próxima atualização interessante para nossa plataforma 😉.

Defina os princípios de design para o seu sistema de design

Quando você está criando um sistema de design, é bom se perguntar: por que você está fazendo isso em primeiro lugar? Quais são os principais objetivos que precisam sair disso?

Falar sobre os objetivos de sua empresa e seu produto ajudará você a descobrir como seu sistema de design deve funcionar. As respostas a essas perguntas tornar-se-ão a Estrela do Norte do seu sistema, guiando as decisões que você toma e ajudando-o a resolver desafios que surgem ao longo do caminho.

Não trabalhe isoladamente (por mais tentador que seja)

Construir um sistema de design é uma masterclass em colaboração. É importante que outras equipes construam o sistema com você. Obter informações e permitir que as pessoas participem desse processo nos ajuda a desafiar e superar premissas que nem percebemos que estamos fazendo.

Você precisa ser o mais colaborativo possível, porque muitas pessoas diferentes usam um sistema de design. O que faz sentido para você nem sempre será o que faz sentido para alguém com uma perspectiva e um conjunto de habilidades diferentes.

E, no final do dia, se ninguém quer ou pode usar o seu sistema de design, então por que você passou todo esse tempo criando-o? Você pode estar tão aberto quanto possível aos pontos de vista de outras pessoas para construir um sistema de design que eles realmente querem usar.

Medir o sucesso de um sistema de design parece diferente para todos

Como você sabe se o seu sistema de design é bem sucedido? É tentador fazer uma lista de tamanho de recibo do CVS dos principais indicadores de desempenho (KPIs) que você deseja atingir.

Mas, na minha experiência, é melhor mantê-lo simples. Ao medir o sucesso do seu sistema, pergunte-se:

  • Está nos ajudando ou nos machucando?
  • As outras pessoas da minha empresa estão usando o que eu construí ou estão escolhendo fazer algo personalizado?
  • O sistema está sendo discutido socialmente ou está vivendo na obscuridade?

Tire um tempo para refletir

Criar um sistema de design é um processo. E isso significa que você está sempre aprendendo, especialmente quando você segue o caminho “errado”. É aqui que entra a reflexão.

Na Instacart, nós realmente não começamos a ter sucesso até que começamos a refletir juntos como uma equipe, descobrindo o que estava funcionando, o que não estava funcionando e por quê. Trabalhar a céu aberto é a única maneira de descobrir essas coisas. Você trabalha com pessoas inteligentes. Incluí-los.

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