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15 de maio de 2021

Foco no básico: recursos essenciais para o seu site de comércio eletrônico

Foco no básico: recursos essenciais para o seu site de comércio eletrônico

Construir um site às vezes se torna uma corrida para enfiar o máximo de recursos no produto final. Isso soa especialmente verdadeiro quando se trata de comércio eletrônico, onde grandes quantidades de sinos e assobios se tornaram o padrão.

Esta metodologia pode produzir resultados mistos. Em alguns casos, todas as funcionalidades e efeitos sofisticados podem ser uma distração. Eles afastam os usuários das funções básicas de navegação e compra online. Na verdade, às vezes você realmente pode ir um pouco grande demais.

O que está faltando é um foco no básico. Esses são os recursos de que os compradores precisam para navegar facilmente pelo seu site e encontrar o que procuram. Se e quando eles fizerem um pedido, o check-out e a revisão do status do pedido precisam ser extremamente simples.

Portanto, vamos evitar todos os recursos inchados por um momento e voltar nossa atenção para o básico. Aqui estão alguns recursos essenciais para o seu site de comércio eletrônico .

Filtragem de Produto

As lojas online vêm em todos os formatos e tamanhos. Mas é lógico que, quanto mais produtos você vende, mais difícil será para os visitantes vasculharem suas ofertas. O risco é que eles despendam muito esforço para encontrar o que precisam ou, pior ainda, não o encontrem de jeito nenhum.

É por isso que a funcionalidade de filtragem de produtos é tão crucial. Ele fornece um caminho lógico para restringir os produtos àqueles que atendem aos requisitos específicos do cliente.

A filtragem pode ser implementada de várias maneiras diferentes. O mais básico é a capacidade de visualizar produtos por suas categorias e marcas atribuídas. Para lojas que têm um número baixo a moderado de produtos, isso pode ser tudo de que você precisa – desde que forneça navegação para eles.

Claro, ele pode ser dimensionado totalmente para interfaces de usuário dedicadas onde os usuários selecionam a partir de uma variedade de opções. Detalhes como preço, marca, cor, tamanho, etc. tornam muito mais fácil encontrar a combinação certa.

Produtos relacionados e vistos recentemente

Quando um cliente encontra o que procura, isso não significa necessariamente que esteja pronto para comprar. Eles podem querer fazer um pouco mais de pesquisa ou simplesmente voltar em outra ocasião.

Portanto, você desejará fornecer a eles opções alternativas e uma maneira de voltar para onde estavam. Oferecer listas de produtos relacionados e vistos recentemente resolverá o problema.

produtos relacionados

Produtos relacionados podem ser uma ótima maneira de os clientes aprenderem sobre outros itens da mesma categoria. Por exemplo, alguém pode querer comparar várias televisões antes de tomar uma decisão. Pode até obrigá-los a escolher a opção mais cara (todo mundo quer aquela tela grande, certo?).

Também pode ser utilizado como um convite para a compra de acessórios. Com o comprador de TV mencionado acima, eles podem ver o suporte ou barra de som perfeita. Existem inúmeras possibilidades aqui.

Produtos vistos recentemente

Quando se trata de produtos visualizados recentemente, esse recurso torna mais fácil para o comprador retomar de onde parou. No mínimo, isso os poupa do trabalho de pesquisar novamente em sua loja.

Embora isso não precise ser exibido em destaque, deve ser adicionado a uma área onde os clientes possam vê-lo. Isso pode estar na parte inferior da página ou talvez até mesmo em uma barra lateral. De qualquer forma, é uma pequena conveniência agradável.

A capacidade de criar uma conta ou comprar como um convidado

Cada comprador que chega ao seu site tem suas próprias preferências em relação às contas de usuário. Alguns desejam a conveniência de ter seu próprio login, enquanto outros preferem manter as coisas um pouco mais casuais.

É importante encontrar os clientes onde eles se sintam mais confortáveis. Forçar uma ação específica – mesmo com boas intenções – provavelmente será uma desistência. Com isso, permitir que eles criem facilmente uma conta ou loja como um convidado lhes proporciona uma escolha.

Contas de usuário

As contas de usuário são um recurso atraente para compradores e proprietários de lojas. Os compradores têm a conveniência de ter um único local para gerenciar pedidos, informações de faturamento e endereços de entrega. Aqueles que são compradores frequentes apreciarão não ter que inserir novamente esses dados sempre que fizerem um pedido.

Para proprietários de lojas, o painel da conta é um ótimo lugar para oferecer vantagens extras aos clientes ou entrar em contato com eles a respeito de um pedido. Números de rastreamento de pacotes, por exemplo, podem ser adicionados aqui – permitindo que os clientes os consultem a qualquer momento.

A criação de contas pode ser disponibilizada por vários meios. É aconselhável colocar um link na navegação e por meio de frases de chamariz . Habilitar o registro durante a finalização da compra também é um meio eficaz de incentivar os clientes a se inscreverem.

Compras para convidados

A menos que sua loja de comércio eletrônico seja somente para membros, faz sentido permitir que os clientes façam check-out como convidados. Isso permite que eles façam compras sem ter que se comprometer.

Além disso, isso não significa que você tenha que desistir de toda esperança. Ainda há uma oportunidade de apregoar as vantagens de se registrar para uma conta. Quem sabe? Algumas pessoas podem eventualmente aceitar a oferta.

Domine os recursos básicos do comércio eletrônico e, em seguida, adicione-os

No processo de design, é fácil ignorar os recursos testados e comprovados de um site de comércio eletrônico. Eles tendem a se perder em busca de sinos e apitos mais chamativos. No entanto, são esses princípios básicos que estabelecem a base para uma ótima experiência do usuário.

Assim como os designers tendem a se concentrar em uma filosofia que prioriza o celular , talvez o comércio eletrônico deva ser abordado com um olhar voltado para o básico. Uma vez que isso esteja estabelecido, é hora de pensar em adicionar um pouco de brilho à mistura.

Isso garantirá que um site seja amigável e reforça o objetivo principal de fazer conversões.

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