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9 de janeiro de 2019
Nossa obsessão com os métodos de design
Nossa obsessão com os métodos de design

O Google nos deixou preguiçosos: “Como fazer um estudo diário”; “Quando usar um menu de hambúrguer”; “Persona template PDF”. Algumas buscas depois, nos encontramos seguindo um guia passo-a-passo criado por outra pessoa. E, assim, esquecemos o aspecto do pensamento crítico do nosso trabalho.

Nossa obsessão com os métodos de design

Nos últimos anos, o design tornou-se mais acessível a mais pessoas. Empresas de design como IDEO, Frog e Cooper fizeram um excelente trabalho padronizando e popularizando certos métodos de projeto . Empresas com equipes de design fortes como Google, Airbnb e IBM fizeram um esforço similar elaborando e compartilhando sistemas de design, fluxos de trabalho, bibliotecas e melhores práticas. Cada vez mais, confiamos nos recursos disponíveis para dar início a qualquer projeto.

Nossa obsessão com os métodos de design

A questão é que as empresas estão competindo por esses mesmos termos de pesquisa , criando soluções estereotipadas em troca de um segundo de sua atenção. Nós confiamos neles mais do que deveríamos. Afinal, é difícil dizer não a uma solução gratuita e fácil de implementar. Embora os métodos predefinidos possam ser um ótimo ponto de partida, eles não podem ser o fim. Para cada artigo que defende um método, há três indo contra ele. Em qual você acreditará? Você pode aplicar o mesmo método para cada projeto? Você pode simplesmente copiar um concorrente e chamá-lo por dia?Pressionados para fornecer respostas às nossas equipes e manter o projeto funcionando, recorremos a métodos de design em lata e esquecemos a parte analítica e criativa de nossos trabalhos.

Como uma indústria, nos tornamos obcecados com nossos métodos de design. Alguns designers são tão viciados em seguir o conjunto específico de etapas descritas em uma cartilha ou preencher um modelo de persona que encontraram on-line, que se esquecem de refletir sobre o motivo pelo qualestão usando esse método em primeiro lugar. Esse foco extremo na produção, e não no resultado, pode ser extremamente perigoso para o Design como profissão, criando toda uma geração de designers que sempre precisam saber o que fazer em seguida.

O impacto na pesquisa

A pesquisa é a etapa do processo que mais sofre com as metodologias enlatadas. Ser restritivo sobre um método de pesquisa específico também pode afetar a empatia que você tem por seus usuários e sua equipe:

  • Ao forçar tudo a caber em uma determinada caixa, perdemos nuances e oportunidades para abordar as coisas de maneira diferente e aprender sobre a diversidade de usuários, cenários e contextos para os quais poderíamos estar projetando.
  • Por sermos inflexíveis em nosso processo, perdemos a confiança de nossa equipe e tornamos nosso dia-a-dia um fardo em vez de uma experiência de aprendizado colaborativo.
  • Negligenciando pensar criticamente sobre o que estamos fazendo, estamos apenas alimentando o preconceito pré-existente por trás de nossas ações e maneira de pensar.

Deveríamos estar pensando mais em metodologias do que em métodos . Precisamos entender as perguntas que precisamos fazer, em vez de começar com as respostas que queremos.

Como Joe Munko, Diretor de Pesquisa de Usuários da Microsoft, perspicazmente afirma em seu artigo Skip User Research, a menos que você esteja fazendo certo – Sério : “A pesquisa intemporal é realmente sobre construir conhecimento organizacional de longo prazo e curar o que você já aprendeu”.

Em 2019, não devemos deixar que nossa obsessão por métodos substitua nossa capacidade de analisar e pensar criticamente sobre nosso trabalho.Design é sobre como resolver problemas. E decidir como resolver um problema é o primeiro problema de projeto a ser resolvido.

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