Embora a Netflix seja o maior serviço de streaming, coisas como o movimento Cancel Netflix visam reduzir sua contagem de assinantes.
A gigante de mídia de streaming Netflix relata que os assinantes pagos chegam a centenas de milhões. No entanto, não é sem seus críticos. Um movimento nacional de cancelamento da Netflix faz com que muitos se perguntem o que a empresa fez de errado e se as pessoas estão realmente abandonando as assinaturas.
2020 forneceu bons exemplos de pessoas cancelando por motivos pessoais e impessoais, enquanto os relatórios financeiros correspondentes da empresa lançam luz sobre o fenômeno.
Por que cancelar a Netflix?
Há muitas razões pelas quais alguém pode sair da Netflix. Por um lado, a Netflix geralmente aumenta seus preços . Se isso não bastasse, a empresa não é o único jogo na cidade.
Embora a Netflix ofereça uma alternativa ao cabo, ou “vídeo linear”, como a Netflix o chama, há mais serviços de streaming surgindo o tempo todo. A visão corporativa da Netflix minimiza isso para os investidores, já que a Netflix se compara e rivaliza com a HBO aos concorrentes coexistentes da TV a cabo ABC e NBC.
“A transição para o entretenimento de streaming, com maior satisfação do cliente, significará crescimento para muitos serviços”, afirma a visão geral.
Relatórios trimestrais para investidores geralmente ficam mais específicos. Um relatório do terceiro trimestre de 2020 mencionou especificamente “a estreia do Peacock da Comcast, que vem logo após o lançamento da HBO Max e Disney +”.
A Netflix certamente está certa sobre algumas pessoas pagarem por mais de um serviço de streaming por causa de diferentes conteúdos exclusivos e originais. No entanto, mais serviços de streaming também devem significar que alguns espectadores fecham suas contas da Netflix e se inscrevem em outras plataformas.
Taxas crescentes e mudanças de mercado à parte, há quem abandone a Netflix por motivos mais apaixonados.
O movimento “Cancelar Netflix”
A Netflix tenta hospedar conteúdo para todos. Mas, como diz o velho ditado, “um amigo de todos não é amigo de ninguém”. Algumas das razões mais dramáticas e dignas de imprensa pelas quais as pessoas estão cancelando as assinaturas da Netflix têm a ver com conteúdo de protesto. Ou, conforme o caso, as pessoas estão cancelando a Netflix para protestar contra a remoção de conteúdo.
Quando a Netflix cancela seu título favorito
Uma marca de manifestantes do Cancel Netflix significa punir a Netflix por remover programas que eles gostaram. À medida que os serviços de streaming, incluindo a Netflix, passam a produzir mais conteúdo próprio, eles não podem se dar ao luxo de manter os títulos para sempre . O resultado é que mesmo shows com fanbases dedicadas caem se essa fanbase não for grande o suficiente.
Para ser justo, esse não é um problema exclusivo da Netflix. No entanto, cancelar as assinaturas da Netflix pode enviar uma mensagem forte de que não conseguimos enviar de forma tão eficaz quando a Fox cancelou o Firefly.
Quando a Netflix vai longe demais
Os movimentos mais dramáticos de Cancelar a Netflix vieram de ex-assinantes que discordaram do conteúdo que a Netflix optou por colocar em vez do conteúdo que optaram por remover.
A hashtag #CancelNetflix disparou em setembro de 2020, quando os assinantes discordaram do filme Cuties. De acordo com o The Verge , o filme francês que chama a atenção para a sexualização de meninas foi atacado por críticos que não viram o filme e não entenderam suas intenções, em parte por causa do fraco marketing inicial da Netflix.
A reação foi internacional, mas nos Estados Unidos tornou-se mais volátil com a adoção da QAnon. Com o movimento Cancel Netflix explodindo pouco antes de grupos como o Facebook banirem o QAnon , a narrativa pintou Netflix e Cuties como parte de uma conspiração maior de exploração infantil.
Enquanto isso, a Netflix já estava recebendo críticas sobre o Messias. A série dramática, lançada em janeiro de 2020 e não renovada para uma segunda temporada, seguiu a investigação do governo de um misterioso líder religioso.
O Independent informou que a pandemia de coronavírus e um orçamento de produção exigente provavelmente desempenharam um papel no cancelamento. No entanto, a série também foi acusada de insensibilidade religiosa. O desenho dos escritores na tradição islâmica em particular levou muitos a pedirem o cancelamento da série devido ao subtexto anti-islâmico percebido.
Quantas pessoas cancelaram a Netflix?
“Por que as pessoas estão cancelando a Netflix?” é uma pergunta válida. O mais curto “As pessoas estão cancelando a Netflix?” também é uma boa pergunta.
A Netflix é menos do que próxima quando se trata de métricas de cancelamento de assinatura. Assim, qualquer tipo de avaliação pelos números requer alguma especulação. Embora os relatórios trimestrais não registrem explicitamente os cancelamentos, eles registram o número de assinantes ativos.
Até onde verificamos, o número de assinaturas da Netflix só aumentou. Isso não significa que as pessoas não estavam cancelando, apenas significa que mais pessoas estavam se inscrevendo do que assinando.
Então, vamos dar uma olhada nas assinaturas na época em que os movimentos Cancel Netflix surgiram em 2020 em torno de Messiah and Cuties:
Do quarto trimestre de 2019 ao primeiro trimestre de 2020, as assinaturas aumentaram em cerca de 15 milhões de usuários. Isso ocorre durante o início da pandemia do COVID-19, mas também inclui o lançamento do Messias. Do primeiro ao segundo trimestre, as assinaturas pagas aumentaram mais 10 milhões. No trimestre seguinte, que viu o movimento Cuties Cancel Netflix, a adesão aumentou em menos de 3 milhões.
Assim, enquanto as assinaturas só aumentaram, a taxa em que as assinaturas aumentaram diminuiu no final de 2020. Isso pode ser devido a menos pessoas se inscrevendo durante esse período ou pode significar que o número de pessoas se inscrevendo foi constante, mas foi diminuído por muitas pessoas cancelando assinaturas. Nós simplesmente não sabemos.
Com as informações à nossa disposição, não podemos dizer com certeza que os movimentos Cancel Netflix foram a causa da desaceleração do crescimento. O que podemos dizer é que, mesmo que atribuamos essa desaceleração no crescimento aos movimentos do Cancel Netflix, esses movimentos não foram eficazes o suficiente para realmente diminuir o número de usuários ativos da Netflix.
Devo cancelar a Netflix?
Se você quiser sair da Netflix, saia da Netflix. Se o conteúdo do serviço de streaming ofende você e você não deseja apoiá-lo, não o faça. Se o conteúdo não for tão interessante para você, leve seu dinheiro para outro serviço de streaming como HBO Max ou Disney+.
Dito isto, se você se preocupa com o cancelamento dos movimentos da Netflix, você provavelmente pode ficar tranquilo. Na verdade, você pode supor que a maioria dos assinantes da Netflix nem está ciente de tais movimentos. Alternativamente, se você espera que seu cancelamento seja o prego no caixão, provavelmente não é.