A capacidade de trabalhar com vários clientes é uma das vantagens de ser um web designer freelancer. Você pode criar sites abrangendo uma variedade de setores – cada um fornecendo uma experiência única. Ou você pode ir na direção oposta e focar em um nicho específico.
Seja qual for o caminho que você escolher, há um único fio comum para cada projeto que você assume: compromisso. É crucial focar não apenas no resultado de um projeto, mas também em nossos relacionamentos com os clientes. No entanto, não é algo que discutimos rotineiramente.
Isso é algo que devemos mudar. Afinal, o compromisso é um ingrediente-chave para uma carreira de web design de sucesso. Não é provável que você vá muito longe sem ele.
Vamos iniciar a discussão com uma olhada em quais tipos de compromissos os web designers precisam assumir, juntamente com dicas para gerenciar tudo isso.
Com o que estamos nos comprometendo?
Reservar um projeto é emocionante. Mas também é muita responsabilidade. Se você não estiver preparado para lidar com isso, as coisas podem não sair conforme o planejado.
Portanto, antes de assinar na linha pontilhada, saiba que você está se comprometendo a:
Entregando trabalho de qualidade
Em primeiro lugar, os web designers devem entregar um trabalho de qualidade. Embora “qualidade” seja um termo subjetivo, neste caso, significa que o site deve parecer e funcionar de maneira acordada.
Nada neste mundo é perfeito – e isso inclui sites. Ainda assim, estamos nos comprometendo a seguir as melhores práticas e fazê-lo com o melhor de nosso conhecimento.
A honestidade também pode ser incluída aqui. Por exemplo, se um cliente solicitar uma funcionalidade que esteja fora de seu orçamento, cabe a nós explicar a situação. Ao todo, trata-se de definir expectativas realistas e seguir em frente.
Comunicação
Você já contratou um cliente que já trabalhou com outro web designer? Provavelmente, uma das razões pelas quais eles deixaram o outro designer foi a falta de comunicação.
Isso significa responder às solicitações dos clientes e mantê-los informados conforme necessário. Os requisitos variam de acordo com o tipo de projeto e as personalidades envolvidas. Mas ficar por dentro da sua caixa de entrada é fundamental.
E você não tem que ser um wordsmith. Mesmo um breve reconhecimento de que uma mensagem foi recebida e em revisão geralmente é suficiente. Fazer um mínimo de esforço nessa área pode ajudar a construir confiança.
Profissionalismo
O profissionalismo é uma parte negligenciada do freelancer. E, apesar do que as fotos costumam retratar, isso tem muito pouco a ver com o uso de trajes de negócios. É mais sobre como você gerencia projetos e interage com as partes interessadas.
Começa por ser organizado. Por exemplo, manter o controle de sua programação e demonstrar a capacidade de cumprir os prazos do projeto de forma consistente. Esses atos ajudam muito a desenvolver bons relacionamentos – e talvez receber algum boca a boca positivo.
Também há algo a ser dito para aceitar o que fazemos e não sabemos. Todos nós temos fraquezas. Então, quando não temos uma resposta imediata, é sempre melhor pesquisar do que dar uma resposta incompleta.
Nada disso significa que você não pode se divertir. Em vez disso, é um lembrete para ir além e fazer o seu melhor esforço.
Um relacionamento de longo prazo
Se você é um freelancer que fornece design e manutenção, também está se comprometendo com um relacionamento de longo prazo com seus clientes. Isso significa que o site que você constrói hoje ainda pode fazer parte da sua vida daqui a alguns anos.
Esta é uma consideração especialmente importante. Se você não é louco por um projeto ou cliente, a ideia de lidar com eles indefinidamente pode fazer você pensar. Pode ser motivo suficiente para recusar uma oportunidade.
O ponto principal é ter certeza de que você sabe no que está se metendo! Você pode nem sempre acertar. Mas a capacidade de escolher relacionamentos positivos o levará muito longe neste setor.
Um compromisso com o sucesso do Web Design
Quando você pensa em freelancer, o compromisso pode não ser a primeira coisa que vem à mente. E não é incomum ouvir histórias de outras pessoas que ficaram surpresas com o quanto é necessário para ter sucesso.
É uma das razões pelas quais essa carreira não é adequada para todos. Iniciar um negócio de web design sem entender o compromisso é um desafio ainda maior.
Mesmo assim, é algo que você pode aprender e melhorar com o tempo. E você não precisa de nenhuma habilidade especial – apenas vontade de trabalhar.
Depois de perceber os pontos mais delicados do trabalho, as coisas começam a fluir naturalmente. Você pode até descobrir que seus projetos e relacionamentos com clientes se desenvolvem de maneira mais suave. Por quê? Porque você domina a arte do compromisso.