A IA não mudará o que significa ser um executivo-chefe, mas aumentará a complexidade do trabalho.
Você provavelmente já deve ter visto as manchetes: uma pesquisa com CEOs descobriu que 49% disseram que “a maior parte” ou “todo” o seu trabalho deveria ser substituído pela inteligência artificial (IA). O relatório, produzido pela empresa de aprendizagem online edX, foi amplamente coberto pela imprensa empresarial, incluindo a Inc. e CNBC, e certamente levou alguns funcionários a se perguntarem, com razão, o que diabos os CEOs fazem o dia todo.
TRANSFORMANDO O CARGO PRINCIPAL
Na verdade, o relatório não forneceu quaisquer detalhes sobre quais aspectos do papel do CEO deveriam ser substituídos pela tecnologia, e os líderes da edX foram rápidos em garantir aos executivos-chefes que seus empregos não iriam a lugar nenhum. Anant Agarwal, fundador da edX, disse a Sarah Lynch da Inc. que, em vez de substituir os CEOs, a IA transformaria seus empregos, liberando-os de tarefas mundanas para se concentrarem em tarefas mais significativas, como “criar fluxos de receita mais sustentáveis, introduzir novos produtos , funcionários inspiradores e muito mais.”
Você vai me perdoar por revirar os olhos. Há anos que ouvimos falar de como a IA não eliminará empregos, mas sim libertará os trabalhadores para serem mais criativos. No entanto, não encontrei nenhum exemplo de empregos enfadonhos que se tornaram magicamente mais gratificantes por causa da IA, nem o são as histórias de, digamos, funcionários de entrada de dados que tiveram tempo para redesenhar a interface de usuário de sua estação de trabalho porque a automação preencheu suas planilhas para eles. . Estou sendo jocoso, mas é verdade.
AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO CEO
Quanto aos CEO, devemos concentrar-nos na construção de fluxos de receitas sustentáveis, na introdução de novos produtos e na motivação dos funcionários, com ou sem a ajuda da IA. Isso muitas vezes exige lidar com diversas demandas e tarefas ao mesmo tempo, especialmente em empresas menores. Por exemplo, eu envio meus próprios relatórios de despesas e, claro, ficaria muito feliz se as ferramentas de IA tirassem isso do meu prato, mas isso não significa que, entretanto, posso adiar a colaboração com os líderes da empresa em novas ideias de negócios.
A IA certamente impactará os CEOs, mas não porque eles gastarão menos tempo trabalhando em apresentações ou redigindo memorandos para funcionários. (Muitos CEOs delegam essas coisas de qualquer maneira.) Eles terão que liderar forças de trabalho que estão ao mesmo tempo energizadas e aterrorizadas pela IA, e podem precisar reorganizar e reestruturar suas empresas – e sim, reduzir seu tamanho – com base nas formas como a tecnologia está mudando a maneira como seus funcionários trabalham. Alguns funcionários irão resistir à proliferação da IA, como vimos durante a recentemente estabelecida greve dos roteiristas de Hollywood. E os CEOs terão de estabelecer diretrizes éticas para a utilização de IA generativa. De muitas maneiras, a IA poderia tornar o trabalho do CEO mais complexo. Compreender, liderar e antecipar os riscos desta nova tecnologia pode acrescentar responsabilidades ao papel do CEO, e não eliminá-las.
Afirmo que os CEOs não precisam se tornar engenheiros imediatos (um dos empregos mais procurados em IA) ou saber como construir um ChatGPT pessoal, por exemplo. Mas alguns podem querer aprimorar suas habilidades de IA por uma questão de sobrevivência. Quase três quartos dos entrevistados pela edX disseram que os executivos que sabem usar IA têm maior probabilidade de serem promovidos a CEO, e 85% disseram que o próximo CEO de sua empresa teria experiência em IA.