O boom generativo da IA minou a confiança entre os criativos e o Vale do Silício. O último passo em falso da Adobe adiciona mais lenha ao fogo.
A Adobe está em apuros mais uma vez. Ontem, uma caixa de diálogo apareceu nas telas de usuários de todo o mundo, informando-os sobre os termos de uso atualizados do tipo “do meu jeito ou da estrada” dos quais não poderia haver recurso ou discordância se quisessem continuar usando o Photoshop ou Conjunto de ferramentas Creative Cloud da Adobe. A chave para esse diálogo foi a frase: “Esclarecido que podemos acessar seu conteúdo por meio de métodos automatizados e manuais, como para revisão de conteúdo”.
O usuário que postou a captura de tela no X vasculhou os Termos de Serviço atualizados e ficou indignado: “Isso é pura insanidade ofensiva. A Adobe está reivindicando direitos isentos de royalties para copiar e criar novos conteúdos a partir dos ativos dos clientes. A Adobe afirma que poderá sublicenciar ativos de clientes para outras empresas. Eles descrevem um caso de uso “razoável”, mas não descrevem limitações.”
Não muito tempo depois, os usuários da Adobe explodiram na Internet com a raiva da força de uma supernova.
A onda de choque chegou mais tarde ao Reddit, onde as pessoas se perguntavam por que a Adobe queria espionar seu trabalho. Outros se perguntaram como isso se aplicava às pessoas que trabalhavam em material NDA, desde equipes de filmagem até advogados e médicos.
Em uma postagem de blog publicada pela empresa na noite passada , a Adobe nega que esteja espionando usuários em termos categóricos. No início do dia, Scott Belsky – vice-presidente de produtos, dispositivos móveis e comunidade da Adobe e cocriador da plataforma de portfólio criativo Behance – tentou fazer algum controle de danos, respondendo ao ataque de indignação dos usuários da Adobe.
Belsky esclareceu rapidamente que a Adobe não usaria conteúdo gerado pelo usuário para treinar seu modelo Firefly AI. Ele também afirmou que a maioria das empresas de tecnologia que operam software baseado em nuvem exige alguma forma da linguagem que a Adobe usou em seus TOS atualizados. Se você deseja compartilhar seu trabalho com um link de visualização, se deseja editar arquivos na nuvem, se deseja acessar os recursos baseados em nuvem da Adobe, por exemplo. . . bem, os serviços digitais não são gratuitos. Há um custo para fazer negócios, e o acesso “limitado”, diz Belsky, é apenas parte da taxa.
Mesmo assim, Belsky admitiu que a linguagem era infeliz. A Adobe permite apenas que você desative algumas análises de conteúdo que incluam aprendizado de máquina “para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços”.
CANSADO DE SER EMPURRADO
Apesar das garantias, ainda não está claro o que os Termos de Serviço significarão para os usuários no longo prazo – e esses usuários não estão satisfeitos. Como disse um editor de fotos da Fast Company no Slack quando a notícia foi divulgada: “Acho que a Adobe introduziu isso como um raptor testando as cercas. E eles ficaram chocados… desta vez.”
Esse parece ser o sentimento generalizado vindo da comunidade criativa neste momento. A confiança está quebrada. Os criativos estão fartos. Eles estão fartos de empresas de tecnologia brincando com eles. Farto de promessas quebradas. Farto de TOS atualizados.
E a Adobe é apenas o exemplo mais recente. OpenAI foi processado por extrair conteúdo de terceiros. Meio da jornada e estabilidade também. A Shutterstock licenciou o material dos usuários para o treinamento OpenAI for Dall-E usando uma cláusula que eles enterraram nos Termos de Serviço atualizados. E a Meta recentemente decidiu bagunçar todo mundo ao declarar unilateralmente que iria usar suas imagens e vídeos para treinar sua IA generativa (a menos que você morasse na UE, caso em que você poderia optar por não participar por meio de um formulário propositalmente enganoso).
Quem poderia culpar as pessoas por não confiarem nas intenções da Adobe? Como usuário da Adobe, compartilho 100% desse sentimento. Apesar das alegações da empresa de que ela é a IA responsável na sala, ela ainda foi parcialmente treinada com imagens de IA Midjourney e pode criar o mesmo lixo racista que outras IAs generativas fazem.
Entrei em contato com a Adobe com algumas perguntas que exigiam respostas muito diretas: “Por que você mudou os termos agora? Qual foi exatamente o motivo dessa mudança? Por que usar essa linguagem equívoca se você afirma que não quis dizer realmente o que as pessoas entenderam de acordo com sua resposta oficial?”
A Adobe respondeu com isto, o mesmo idioma jurídico de sua postagem no blog oficial:
“O acesso é necessário para que os aplicativos e serviços da Adobe executem as funções para as quais foram projetados e usados (como abrir e editar arquivos para o usuário ou criar miniaturas ou uma visualização para compartilhamento). O acesso é necessário para fornecer alguns de nossos recursos mais inovadores baseados em nuvem, como Filtros Neurais do Photoshop, Modo Líquido ou Remover Fundo. Você pode ler mais informações, incluindo como os usuários podem controlar como seu conteúdo pode ser usado. Para conteúdo processado ou armazenado em servidores da Adobe, a Adobe pode usar tecnologias e outros processos, incluindo escalonamento para revisão manual (humana), para rastrear certos tipos de conteúdo ilegal (como material de abuso sexual infantil) ou outro conteúdo ou comportamento abusivo ( por exemplo, padrões de atividade que indicam spam ou phishing).
Houve uma última pergunta em meu e-mail: “A Adobe pode garantir a seus clientes que nunca mudará os termos como o Instagram/Meta fez para treinar sua IA?”
Não houve resposta para isso.
Você pode tirar suas próprias conclusões, mas é hora das empresas de tecnologia pararem de brincar em benefício próprio, ouvirem os usuários que as pagam e agirem de forma transparente. O tempo deles acabou.