A vida é cheia de surpresas. E justamente quando você pensa que estabeleceu uma rotina, o inesperado pode virar o seu mundo de cabeça para baixo. Isso pode acontecer em um piscar de olhos.
Enquanto escrevo isso, estou no meio de uma grande perturbação. Dois membros da minha família estão hospitalizados com problemas médicos (felizmente sem risco de vida). Com isso, vem não apenas a preocupação, mas também uma série de responsabilidades adicionais.
De repente, o web designer que raramente sai de casa raramente está em casa. As coisas que normalmente faço todos os dias parecem uma memória distante – mesmo que faça pouco tempo desde que as fiz. Nada parece do jeito que deveria.
Dizem que a última coisa com que você deve se preocupar em um momento como este é o trabalho. Mas quando você é um empresário solo, é difícil ignorar. Existem prazos perdidos e projetos em andamento que estão paralisados. Mesmo a menor das tarefas começa a se acumular.
No momento, estou tentando navegar neste novo normal. Com isso, gostaria de compartilhar algumas idéias sobre como viver a vida e fazer negócios em tempos caóticos. Claro, ainda estou aprendendo à medida que vou. Mas aqui está o bom, o mau e o feio de tudo.
Seja honesto em relação à sua situação
Se há uma coisa que aprendi ao longo dos anos, é que a honestidade é realmente a melhor política. No entanto, também pode trazer sentimentos conflitantes durante uma crise. Isso é especialmente verdade para um introvertido como eu.
Seus instintos podem dizer-lhe para manter assuntos privados para si mesmo. Tente agir como se tudo estivesse bem – business as usual. Mas o que isso significa?
Parece que você está apenas enterrando uma situação que deveria estar no centro das atenções. Algumas coisas são simplesmente grandes demais para varrer para baixo do tapete. Goste ou não, essas situações vão impactar seus negócios.
Portanto, tentar manter uma cara corajosa é inútil. Se você está lutando para acompanhar os projetos e responder e-mails, os clientes provavelmente se perguntarão o que está acontecendo.
É melhor confessar e deixar que eles saibam o que está acontecendo em sua vida. Dessa forma, seus clientes saberão que você pode não realizar as coisas tão rapidamente quanto o esperado. E que sua disponibilidade será limitada por enquanto.
Além disso, ele abre a porta para um sistema de suporte totalmente novo. A maioria das pessoas sentirá empatia pela sua situação e enviará palavras de encorajamento. Eles também exercitarão a paciência enquanto você tenta juntar as peças. Isso é algo de que já me beneficiei e faz a diferença.
Priorize o que é importante
Quando você é o único em seu escritório, não há ninguém mais para compensar durante sua ausência . Pode levar à sensação de que você está se afogando em um mar de trabalho.
É por isso que é importante priorizar as coisas. Nem todo projeto ou tarefa tem o mesmo nível de urgência. E provavelmente há coisas fora do trabalho que também requerem sua atenção.
A chave é focar nos itens de maior prioridade – as coisas que são melhor feitas mais cedo ou mais tarde. Cuide de seus maiores clientes e das tarefas mais urgentes.
E tente manter as expectativas (suas e deles) realistas. Isso ajuda muito a fazer as pazes com tudo o que você está enfrentando. Todo o resto pode esperar outro dia ou até uma semana.
Não ignore o seu bem-estar
Mesmo que nós, humanos, só possamos estar em um lugar por vez, ainda tentamos fazer tudo. Isso tem sido algo difícil de entender. Eu quero cuidar de tudo e de todos. É como tentar escalar o Monte. Everest com um burro nas costas.
O fardo pode ser pesado, mas você não pode se esquecer de si mesmo. Porque, se você não está bem, como pode ajudar os outros?
Ser um web designer baseado em casa torna isso ainda mais difícil. Estou tão acostumada a atender aos pedidos dos clientes assim que chegam. Mesmo quando estou lidando com outras coisas, ainda tenho aquela necessidade de riscar itens da minha lista de tarefas pendentes. É frustrante quando isso não é possível.
Talvez a solução seja um processo de duas partes. O primeiro é informar os clientes sobre suas limitações, conforme mencionado acima. A segunda parte é uma questão de desligar o telefone e se manter no momento.
Além disso, há também o compromisso de fazer pequenas coisas para se ajudar a enfrentar. Para mim, um treino rápido resolve. Mas tudo o que ajuda você a ter uma sensação de normalidade, vá em frente. Você merece a oportunidade de descansar e reiniciar.
Voltar ao normal é um processo
Acho natural querer voltar à vida cotidiana o mais rápido possível. É algo que estou ansioso para fazer. Descobri que não sentia falta da rotina diária até que ela fosse retirada.
No entanto, chegar lá pode ser um processo – mesmo depois de você ter passado a crise inicial. Uma pilha de trabalho pode estar esperando. Isso pode levar algum tempo para ser atualizado. Além disso, o mero ato de restabelecer uma rotina não é tão fácil.
Requer muita paciência e um sentimento de gratidão. Ser grato por você ter passado pelo pior e por aqueles que o apoiaram durante um momento difícil.
E, por mais difícil que seja, vale lembrar que os negócios são apenas uma faceta da vida. Esteja você lidando com uma perda, uma doença ou outra situação difícil – use isso como uma oportunidade de crescimento pessoal. A possibilidade de voltar mais forte só pode ajudá-lo nos negócios e na vida.