Não deixe que o caos e a toxicidade que alguns colegas trazem para o escritório o sugem. Supere isso e mantenha-se produtivo com estas estratégias inteligentes de um líder de RH que já viu de tudo.
Os conflitos são inevitáveis em qualquer equipe, mas não precisam ser destrutivos. A má interpretação das intenções dos outros é uma das principais causas de conflito. Nossas percepções são baseadas em nossas experiências e muitas vezes presumimos que outras pessoas as compartilham. Com o aumento do trabalho híbrido e remoto, as chances de falhas de comunicação aumentaram e, muitas vezes, o drama no local de trabalho fica sem solução.
O drama no local de trabalho é tóxico, desgastante e prejudica a produtividade. O drama pode surgir de várias fontes, como opiniões divergentes, lutas pelo poder, inseguranças pessoais, agendas ocultas ou falta de comunicação. Esse drama cria ruído e distração desnecessários, que podem esgotar a energia e impactar significativamente o moral, a produtividade e o ambiente de trabalho dos funcionários. Simplificando, a energia negativa pode atrapalhar seus objetivos.
Aqui estão algumas estratégias práticas para ajudá-lo a evitar conflitos desnecessários e manter um ambiente de trabalho pacífico em meio ao caos insalubre no local de trabalho.
DEFINIR LIMITES
Estabeleça limites claros promovendo a comunicação aberta, definindo responsabilidades, estabelecendo metas, estabelecendo expectativas de desempenho e delineando comportamentos, como tolerância zero para comportamentos perturbadores como o bullying.
NÃO PARTICIPE DE TODAS AS LUTAS PARA AS QUAIS VOCÊ FOR CONVIDADO
Seja seletivo e escolha suas batalhas com sabedoria. Nem todo desacordo merece uma resposta imediata ou deve tornar-se uma questão significativa. Priorize sua energia em assuntos que impactam seu trabalho. Mantenha o foco na carreira e em tópicos críticos e não permita que questões triviais ou instigadores o distraiam. Não sucumba ao caos.
PRATIQUE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
A inteligência emocional impulsiona nosso comportamento, habilidades sociais e escolhas. Ajuda-nos a compreender as nossas emoções, bem como as dos outros, e a navegar de acordo. Reconhecer, articular e possuir nossos sentimentos pode gerar autoconsciência. Pode tornar uma emoção menos avassaladora quando afirmamos “eu sinto” em vez de “eu sou”. Ver nossas emoções com autorregulação pode nos ajudar a refletir e nos distanciar delas para que nossos sentimentos não nos sobrecarreguem.
É a resposta que podemos mudar. Ajuste conscientemente sua atitude, busque o que há de bom nas situações e elimine o estresse desnecessário. Ao fazer isso, você estará mais bem equipado para lidar com os sentimentos e reagir de acordo, o que pode evitar dramas desnecessários.
CONTRIBUIR VERSUS CRITICAR
Resista ao impulso de criticar ou desabafar sobre os colegas. Saiba que isso tem um custo para sua credibilidade. Envolver-se em conversas negativas piora a situação e pode levar os outros a considerá-lo uma fonte de drama, distraindo-o, em última análise, dos seus objetivos profissionais. Evite se envolver emocionalmente, o que pode atrapalhar seu julgamento e agravar a situação. Mantenha a calma, a calma e a objetividade. Procure compreender diferentes perspectivas, ouça ativamente e expresse seus pensamentos com respeito. Aborde as preocupações diretamente com as pessoas envolvidas, em vez de fofocar ou espalhar boatos.
Em Ouse liderar: trabalho corajoso. Conversas difíceis. Whole Hearts, Brené Brown escreve: “No final do dia, no final da semana, no final da minha vida, quero dizer que contribuí mais do que critiquei”. Este é um excelente conselho que frequentemente compartilho com meus colegas. O foco deve ser contribuir para o trabalho e não se entregar ao drama.
TOMAR RESPONSABILIDADE
Somos responsáveis pelas nossas reações. Se alguém nos frustra, não devemos descontar nele. Assumir a responsabilidade pelas nossas emoções requer autoconsciência e autocontrole, componentes cruciais da inteligência emocional. Reconhecer a nossa parte em padrões sociais problemáticos e trabalhar para corrigi-los melhora as nossas habilidades sociais e evita erros.
NÃO LEVE ISSO PARA O LADO PESSOAL
Lembre-se de que o feedback ou as opiniões de outras pessoas não definem você. Em vez disso, considere-os como dados valiosos e não como uma avaliação de caráter. É melhor se concentrar em absorver o feedback de forma lógica ( minha mensagem chegou? ) do que pessoalmente ( meus colegas gostam de mim? ), o que pode reduzir as emoções negativas e aumentar o crescimento. Levar as coisas para o lado pessoal desperdiça sua energia e tempo.
REDEFINIR COM OTIMISMO
O conflito tem nuances e pode causar distrações, pois muitas vezes internalizamos nosso ambiente externo. Algumas pessoas amplificam o estresse e este se torna seu modo de operação padrão. Reinicie e abrace a positividade, mesmo com colegas em quem você não confia ou não admira. A positividade promove um comportamento calmo, o que melhora as interações, a produtividade e a motivação.
Por outro lado, a negatividade esgota a energia e o otimismo, diminuindo a motivação e a produtividade ao criar estresse e pressão. Ao focar nas soluções em vez de insistir nos problemas, você pode inspirar as pessoas ao seu redor a fazerem o mesmo. Fazer isso exige esforço, mas os resultados são impactantes. Na minha experiência, os funcionários entregarão resultados além das expectativas quando houver incentivo e apreço pelas realizações.
Ao colaborar, você constrói relacionamentos baseados na confiança, promovendo um ambiente de apoio onde os colegas energizam uns aos outros. Quando todos se sentem valorizados e encorajados, o drama torna-se uma memória distante.