Você provavelmente tem um quadro branco em seu escritório que parece tão bom quanto no dia em que chegou. Há uma boa chance de estar na sala de reuniões. Pode estar em roaming ao lado do aglomerado de mesas onde você está sentado.
Quando foi a última vez que alguém o desenhou? Lousas em branco e limpas são assustadoras. O ato de subir para um quadro em branco e desenhar onde todos possam ver seu trabalho parece exigir certa coragem. Em tempo real, na frente de seus colegas, você cria algo do nada. Parte disso não vale a pena guardar. Algumas delas não fazem sentido. Mas quando você recua, às vezes vê a solução que estava procurando.
Os quadros brancos são maravilhosos. E, no entanto, quando foi a última vez que você “mostrou seu trabalho?”
É hora de redescobrir seu quadro branco. Aqui está o que você precisa fazer.
Você deve usar seu quadro branco.
Não há desculpas. Diferente da resolução do seu ano novo para ir à academia, você não tem obstáculos como comprar equipamento ou tempo de viagem. Se você faz parte de uma equipe de produtos, há uma boa chance de você já ter o equipamento (o quadro, os marcadores) e o tempo de viagem ser de apenas algumas etapas.
Você deveria desenhar.
Às vezes, um problema parece grande ou abstrato demais para caber em uma lista de requisitos bem formatada. É difícil segurar e separar uma série de etapas em sua cabeça. Você deseja conectar idéias, seguir várias séries de etapas em diferentes direções, considerando também restrições e casos de estresse. Mas seu cérebro quer seguir uma linha de pensamento do começo ao fim. Qualquer coisa que pareça tirá-lo da pista é deixada de lado: “Voltaremos a isso.” Você acaba em uma batalha com sua própria capacidade mental. Você precisa explorar todos os lados de um problema enquanto procura simultaneamente pontos fracos. Existe uma preocupação real de que as coisas escorregem pelas rachaduras, porque seu cérebro não consegue segurar todas ou se lembrar delas por muito tempo.
Visualizar problemas em uma tela os tira da cabeça e entra no mundo real. Você pode colocar todas as peças à sua frente para que você – e todo mundo – saiba com o que está trabalhando. Sempre que surgir uma nova idéia, desafio ou caminho, anote. Você pode não resolvê-lo ao mesmo tempo, mas está lá, esperando até que você esteja pronto. Isso libera espaço mental para começar a desafiar suas idéias e trabalhar em direção a soluções que incluem todos, em vez de percorrer um caminho até a conclusão óbvia e feliz.
Você é capaz, literal e figurativamente, de examinar seu trabalho de perto e recuar para vê-lo como um todo. Como “Escolha sua própria aventura”, você pode segui-la em diferentes direções, visualizando-a de outras perspectivas que não a sua. Traga histórias e compreensão da pesquisa do usuário e aplique-a à visualização. Quebra? Ele pode se adaptar?
Sua equipe deve desenhar.
Como os quadros brancos fazem parte do nosso espaço físico, eles podem ser locais de reunião. Sentamos juntos com nossas equipes, mas cada uma delas enfrentando nossas próprias telas digitais pessoais: nossos monitores. O trabalho é compartilhado apenas quando você, individualmente, sente que está pronto ou quando um colega pediu para compartilhar. Quando trabalhamos no quadro branco, compartilhamos nosso trabalho enquanto trabalhamos – todos reunidos em torno da mesma tela. Trabalhar nos quadros brancos leva as pessoas a se afastarem de seus computadores. O tamanho – e geralmente o posicionamento – dos quadros brancos tende a torná-los visíveis. Eles são grandes e visíveis. Quando uma pessoa se aproxima do quadro, desperta curiosidade. As pessoas roubam olhares, giram as cadeiras e andam sob o disfarce de tomar um café, mas para realmente olhar melhor, muitas vezes com um casual: “O que está acontecendo aqui?”
Em breve, as idéias serão abertas para discussões mais amplas e em tempo real. Ao contrário do status enganoso de “Jen está disponível”, você pode ver que todos estão presentes no sentido mais verdadeiro da palavra. As perguntas são feitas e respondidas e levam a mais perguntas. Você recebe feedback sobre a exploração de soluções, não apenas as soluções finais. Em vez de procurar algo em seu computador, enviar um link com permissões para comentar, para que as pessoas possam oferecer seus dois centavos quando você já mudou, o trabalho e a discussão no quadro branco acontecem em tempo real.
Discussões em tempo real que incluem todos levam a soluções que toda a sua equipe pode e deseja levar adiante. Com tudo na mesa, todo mundo está trabalhando com as mesmas peças. Cada pessoa traz sua própria perspectiva para o desafio e pode adicionar ao quadro branco para que, mais uma vez, nenhuma peça seja perdida e todos tenham a mesma informação. Isso pode ajudar sua equipe a evitar atrasos ou atrasos devido a mal-entendidos na hora de decidir sobre uma solução final.
Todos devem desenhar.
O quadro branco não é uma tela para designers, é uma tela para discussão. Cada pessoa em sua equipe traz sua experiência e conhecimento para a mesa. Toda pessoa é uma adição igual à discussão. Certa vez, ouvi um pedaço de “sabedoria nos negócios” de que, se você quiser liderar uma discussão, deve ser o que está segurando o marcador. Com muita frequência, vejo as pessoas tratando o “líder” como um monopólio. Nós murchamos diante dos HiPPOs (pareceres da pessoa mais alta paga). Esta é uma discussão, não uma palestra, e isso significa que todos estão envolvidos. Toda pessoa tem voz e toda pessoa deve ter um marcador.
Todos nós podemos contribuir para o desenho no quadro. A barra para desenhar em um quadro branco está baixa. Todo mundo sabe que os marcadores de quadro branco são desajeitados para trabalhar e os próprios quadros brancos são difíceis de desenhar. Isso significa que todo mundo vai ficar bagunçado – até seus designers. Com todos contribuindo em um formato de discussão, não há turnos, não há plano para composição ou layout. As linhas ficarão irregulares e a escrita ficará ilegível – melhor para ocultar erros de ortografia. Isso cria uma configuração em que todos se sentem bem-vindos.
Se você está no quadro branco, você travou metade da batalha.
Um quadro branco limpo é assustador. É perfeito demais e parece pedir perfeição. Quando você vai para o quadro branco, com o marcador na mão, você já travou metade da batalha. A simples ação de desenhar algo no quadro diz à sua equipe que você deseja comunicar algo e ter uma discussão. Esse é o núcleo da colaboração. A partir daqui, uma linha irregular de cada vez, você pode criar e desenvolver suas idéias como uma equipe.