Se você está se perguntando quais erros pode cometer no marketing de influência, leia este artigo e poderá executar sua campanha de influência com eficiência.
O marketing de influenciadores pode parecer um processo simples, mas há muito espaço para erros, pois é um campo mais complexo do que pensamos. Reunimos os erros mais comuns que podem ser evitados com um planejamento cuidadoso e a ajuda da agência.
Todos os anos, mais e mais marcas estão usando o marketing de influência para apresentar sua oferta ao público-alvo por meio de um canal mais natural. No entanto, embora não seja novidade, os profissionais de marketing veteranos geralmente não entendem a essência do marketing de influenciadores e cometem erros que podem destruir uma iniciativa perfeitamente sensata.
1. Alcançar influenciadores reais, mas sem conteúdo divertido e interessante
Um dos erros mais comuns que as agências às vezes cometem é procurar celebridades influenciadoras, mas negligenciar um dos fatores mais importantes: custo-efetividade (elas deveriam estar olhando para o engajamento e o alcance).
Muitas vezes, influenciadores menores, que são menos controlados, podem criar conteúdo melhor e mais divertido do que influenciadores de grande nome que se preocupam demais com a imagem e se preocupam menos em como ser mais criativos com a presença de sua marca. Divulgar conteúdo obsoleto e chato é ruim para a marca, a campanha será ineficaz e pode até ser negativa para o influenciador porque os fãs podem deixar de segui-lo. Muitos grandes influenciadores não têm mais tempo para uma campanha criativa com uma boa história, mesmo que funcione melhor.
Muitos influenciadores não tem perfil de conteúdo nenhum, então não dá para esperar que eles tenham uma história, pois eles não conseguem produzir um bom conteúdo, então como produzir conteúdo criativo para uma marca? Conteúdo de qualidade regular resulta em uma base de seguidores íntimos. Outros têm “apenas seguidores”. De vez em quando e com pouca atividade. Influenciadores menos conhecidos costumam ter uma base de seguidores entusiasta e ativa e um perfil de conteúdo robusto, construindo-o instintivamente, mesmo sem nenhum conhecimento de marketing.
2. Falta de conceitos criativos personalizados
Esta é a chave para o sucesso. A eficácia da campanha depende principalmente disso. Cinco vezes ou mais o engajamento pode ser alcançado se o criativo estiver certo. Em muitos casos hoje, não há conceito criativo. Apenas promoção do produto ou menção à marca do patrocinador, talvez uma selfie com o produto.
Em outros casos, os influenciadores são solicitados a criar um conto que se encaixe no propósito da marca. Muitos deles podem até se tornar artificiais, pois a combinação de uma foto de marca dominante e uma história aparentemente bem construída ainda sugere que o conteúdo é simplesmente publicidade. O desafio é criar uma história ou postagem em vídeo que inclua a marca ou fazer com que a marca apareça de uma forma realmente divertida, quase imperceptível, mas ainda assim memorável e eficaz.
3. Eles não medem seu desempenho
Mesmo após o fracasso da maioria das campanhas de influenciadores, qual era o problema? Na ausência de métricas, não há como rastrear quanto “benefício” ou resultado você obteve ao trabalhar com um influenciador.
Embora a maioria dos profissionais de marketing on-line modernos saiba que não é apenas possível, mas altamente recomendável rastrear e medir as atividades de marketing digital, de alguma forma, no marketing de influenciadores, muitas pessoas não prestam atenção a isso. Para quem o faz, é um sério desafio.
Ao medir campanhas de marketing de influenciadores, é importante lembrar que os principais indicadores de desempenho sempre dependerão dos objetivos da campanha. Para duas campanhas de marketing de influenciadores, métricas completamente diferentes podem ser importantes, dependendo do estágio da jornada do cliente que você deseja segmentar: o estágio de conscientização, o estágio de consideração ou quando eles estão prontos para realizar uma determinada ação (por exemplo, fazer uma compra). Identifique metas específicas nesses estágios e as principais métricas que você precisa acompanhar para saber se sua campanha está no caminho certo.
Quais indicadores você pode usar para medir e monitorar o sucesso de sua campanha? Use a ferramenta de análise da web de replay da sessão para ver especificamente quais campanhas de influenciadores estão chamando mais a atenção de seus visitantes, quais postagens eles estão visualizando mais ou menos e onde estão clicando…
4. Trate os influenciadores como um caso isolado
É importante ter em mente que o marketing de influência bem-sucedido é construído em projetos de longo prazo. Pense nisso: se um influenciador aparece de repente um dia para mostrar os produtos de uma empresa para seus seguidores e, duas semanas depois, nunca mais menciona a marca, fica claro que ele fez isso apenas pelo dinheiro.
Campanhas de influenciadores bem-sucedidas são baseadas em parcerias de longo prazo, onde um influenciador lentamente se torna um embaixador oficial da marca. Se um influenciador trabalhar com uma marca em várias campanhas, os seguidores verão que seu favorito gosta genuinamente de seus produtos e parecerão mais autênticos ao recomendá-los ao longo do tempo. Essas colaborações podem durar meses ou até anos, se você conseguir encontrar uma voz comum.
5. Use uma única plataforma
As chances são de que sua marca esteja presente em várias plataformas sociais , e há uma em que você construiu uma base de seguidores significativamente maior do que nas outras. Nesse caso, é fácil cair na armadilha de buscar apenas influenciadores para suas campanhas nessa plataforma. O problema com essa tática é que você não vai expandir em outras direções e pode não conseguir atingir um público muito maior.
A beleza do marketing de influência é que você pode usar líderes de opinião para representar sua marca em plataformas com as quais não deseja se envolver ou não possui recursos para isso. Claro que pedir a ajuda de algum influenciador em sua plataforma ‘principal’ nunca é demais, mas se você quiser tirar o máximo proveito de suas campanhas, use líderes de opinião para levar suas notícias a outros territórios.
6. Trate os influenciadores como sua propriedade
Se você está tratando influenciadores como sua propriedade só porque está pagando a eles, há algo muito errado com seus métodos de gerenciamento. Lembre-se de que nenhum influenciador é menos importante do que você ou qualquer um de seus funcionários reais. Eles desempenham um papel muito importante na sua estratégia de marketing e no sucesso da sua marca — é por isso que você os escolheu, certo?
O marketing de influenciadores é baseado em confiança e respeito mútuos – um relacionamento em que ambas as partes têm a mesma opinião sobre como as coisas são feitas. Lembre-se, você precisa desse influenciador tanto quanto ele precisa de você.
Se você não conseguir ou não quiser reconhecer isso, estará configurando suas campanhas de influenciadores para o fracasso com sua atitude obstinada e negativa. Felizmente, a solução para esse problema é muito simples: colabore com influenciadores, troque ideias com eles e tente conhecê-los para criar um relacionamento mais forte.
No entanto, tente amarrar as mãos o mínimo possível quando se trata de conteúdo. Lembre-se de que eles sabem melhor a que seu público responderia bem – dê a eles carta branca!
7. CTA sozinho não é suficiente
Se os seguidores do influenciador recebem uma tarefa muito complicada para concluir durante a promoção, é fácil perder o seguidor. Se eles não são atraídos pelo termo, claro. Por isso, é importante incluir no documento todas as principais informações sobre a campanha, as expectativas e todos os detalhes da campanha para evitar mal-entendidos. incluindo um CTA preciso, simples e atraente.
Resumo
Para que o marketing de influência lhe traga sucesso e aumente sua taxa de conversão e consiga muitos usuários satisfeitos para sua empresa, é importante evitar os erros citados acima, pois assim você alcançará o sucesso. Boa sorte, o marketing de influenciadores abrirá muitas oportunidades para você, basta aplicá-lo corretamente.