Você sabia que 77% das empresas consideram o marketing de mídia social eficaz no crescimento de suas marcas? Esse número deve crescer em 2023, à medida que a demanda por habilidades de marketing de mídia social aumenta globalmente. Então, ao construir sua estratégia de marketing digital e delinear seus KPIs de mídia social para o novo ano, aqui estão as habilidades essenciais de SMM para aperfeiçoar.
Habilidades de marketing de mídia social
O termo “habilidades de mídia social” refere-se às competências necessárias para criar e implementar estratégias de marketing em plataformas de mídia social. Essas habilidades demonstram que você pode usar a mídia social para impulsionar um negócio.
Alguns exemplos de habilidades de mídia social incluem gerenciamento de tempo, eficiência e criatividade. No entanto, todo profissional de marketing digital precisa se concentrar em habilidades específicas que os coloquem à frente da concorrência.
Aqui estão as melhores habilidades de mídia social que você precisa para 2023.
As 8 principais habilidades de marketing de mídia social
1. Otimização de mecanismo de busca (SEO)
O SEO é um componente crítico do marketing digital porque direciona o tráfego para seu site e canais sociais. O tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa é valioso para as empresas porque:
Corresponde as consultas do usuário ao conteúdo relevante,
Flui perfeitamente com a experiência de navegação e
Continua muito depois do término das campanhas de marketing digital.
Uma empresa bem otimizada pode atrair e reter clientes com um pequeno orçamento de marketing. Uma ótima maneira de melhorar suas habilidades de SEO é pesquisar online por cursos gratuitos e pagos. Você também pode estudar a concorrência e ver quais estratégias de SEO funcionam para eles.
2. Planejamento de conteúdo digital
Um profissional de marketing de mídia social bem-sucedido sabe como fornecer conteúdo usando uma programação consistente. Você precisa dos seguintes tipos de conteúdo digital para melhorar suas habilidades de marketing de mídia social:
Blogues
Postagens de blog informativas e bem escritas são a base de uma estratégia de marketing digital. Mas, para ter sucesso, você precisa ter um calendário regular de postagem no blog e uma variedade de tópicos relevantes. Você pode encontrar ideias em ferramentas de pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes e monitoramento de discussões on-line adequadas ao seu produto e à sua marca. As postagens do blog carregam a maior parte do seu SEO, então você deve entender quais habilidades de mídia social para criar postagens atraentes.
Conteúdo de foto e vídeo
Os profissionais de marketing digital são cada vez mais obrigados a aprender design gráfico como parte de suas habilidades de marketing de mídia social. Adobe Photoshop, Illustrator e Canva são excelentes softwares para aprender.
Os vídeos atendem ao público que prefere assistir a uma demonstração a ler uma entrada de blog sobre um produto. Alguns exemplos de habilidades de mídia social na criação de vídeos incluem vídeos de instruções, unboxing, solução de problemas, conteúdo antes e depois etc. Semelhante ao conteúdo de fotos, você pode usar diferentes editores de vídeo profissionais ou de smartphone para criar conteúdo atraente.
Comparações
O conteúdo “A vs. B” é altamente eficaz no marketing de mídia social. Você pode comparar seu produto com a concorrência, mas permaneça objetivo e indique os benefícios para o cliente, em vez de seus resultados. O conteúdo de comparação visa ajudar os usuários a fazer uma escolha informada. Quer comprem ou não seu produto, seu público sabe que seu conteúdo é uma fonte confiável de informação, o que aumenta sua reputação.
Elementos interativos
Você pode demonstrar suas habilidades de mídia social adicionando uma calculadora online, gerador de cotação de serviço, enquete, quebra-cabeça ou jogo. Esses recursos interativos aumentam o engajamento em seu conteúdo digital. Combine-os com o seu negócio ou produto, como uma calculadora de calorias para um site de fitness ou um jogo de palavras para um site de aprendizado de idiomas.
Conteúdo gerado por usuários
Depoimentos e análises mostram que seus clientes se importam o suficiente com seu produto para compartilhar suas opiniões. Você pode compartilhar avaliações positivas no site da sua empresa e nos canais sociais e usar avaliações críticas para melhorar seus produtos. Reúna esse feedback por meio de seus e-mails e acompanhamentos de clientes.
Infográficos
As empresas que lidam com conteúdo complexo ou com muitos dados podem usar infográficos para se comunicar visualmente. Um infográfico atraente é mais fácil para o público ler e compartilhar do que uma postagem de blog ou vídeo. Use infográficos para transmitir estatísticas, cronogramas ou processos em torno de seu produto.
3. Automação
Os profissionais de marketing precisam entender as habilidades de mídia social em termos de automação. Essa habilidade se aplica a várias táticas de marketing digital, como SEO, email marketing e distribuição de conteúdo. As ferramentas de automação SMM ajudam você a encontrar conteúdo relevante de diferentes fontes.
Uma vez pronta para compartilhar, esta ferramenta agenda e publica automaticamente seu conteúdo em suas páginas sociais e acompanha seu desempenho com KPIs de marketing . Você pode aprender como desenvolver habilidades de mídia social fazendo um curso de automação de marketing ou experimentando diferentes aplicativos de automação para sua estratégia.
4. Construção de comunidade on-line
Outra habilidade de marketing digital a ser aprendida é o gerenciamento de comunidades de mídia social. Essa habilidade envolve trabalhar com influenciadores, construir relacionamentos com clientes e participar de fóruns e discussões online. Você também deve alinhar todas as suas mensagens para corresponder ao tom, estilo e missão do seu negócio. Os profissionais de marketing precisam reunir seus clientes leais e embaixadores da marca para impulsionar as vendas e criar uma imagem confiável de seus negócios e produtos.
5. Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
Os profissionais de marketing digital devem saber como usar os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) para atualizar os sites da empresa sempre que necessário. As melhores plataformas CMS para aprender incluem WordPress, Shopify, Joomla e Drupal. Você pode aprender a usar essas plataformas sem experiência em codificação. No entanto, você precisa estar familiarizado com plug-ins que ajudam a rastrear seus KPIs ou incorporar pagamentos em seu site.
6. Habilidades de Gerenciamento de Projetos
As habilidades de gerenciamento de projetos podem ajudá-lo a obter, agendar, distribuir e rastrear todos os aspectos de sua estratégia de marketing de mídia social. É essencial entender a diferença entre OKR e KPI ao criar seu projeto de marketing digital.
Um indicador chave de desempenho (KPI) é uma métrica que monitora o resultado do seu projeto. Mas os objetivos e os principais resultados (OKR) são ferramentas de definição de metas para gerenciar seu projeto. Depois de entender o que são OKRs e como eles contribuem para o sucesso da sua estratégia, você estará bem à frente de outros profissionais de marketing digital hoje.
7. Análise de dados
Quase todas as plataformas de marketing digital geram dados, desde visitas ao site até engajamentos e impressões. Você precisa de boas habilidades de análise de dados para coletar insights e criar relatórios sobre o desempenho da sua estratégia de marketing digital. As ferramentas de dados de marketing digital podem monitorar o seguinte:
Otimização para celular e web
Preenchimento ou abandono de formulário da Web
Pesquisa de palavras-chave
Desempenho de mídia social em tempo real
Autoridade de domínio do site
Você pode aprimorar suas habilidades com dados fazendo um curso introdutório de análise de dados on-line ou utilizando as bases de conhecimento gratuitas em cada plataforma de dados.
8. Habilidades de comunicação
Como o marketing digital afeta todas as partes de uma empresa, os profissionais de marketing precisam de excelentes habilidades de comunicação para funções internas e externas. Você precisa interagir com as equipes de vendas, TI e suporte ao cliente e distribuir conteúdo que ressoe com seus clientes. Você também deve criar relatórios para demonstrar o impacto de seus esforços de marketing digital para a alta administração e as partes interessadas.
Finalmente, você precisa de boas habilidades de comunicação para trabalhar com freelancers ou agências externas para executar uma estratégia de marketing digital. Todos esses cenários exigem boas habilidades de comunicação e colaboração.
Conclusão
Essas habilidades de marketing de mídia social podem parecer esmagadoras, mas reserve tempo suficiente para aprender e aplicá-las em sua carreira. Encontre um equilíbrio entre cursos de mídia social e aprendizado no trabalho ou por meio de mentores. Lembre-se de que sua personalidade e criatividade são seus pontos de venda mais importantes no marketing digital. Portanto, opte por se tornar um aprendiz vitalício e aproveite todas as oportunidades para melhorar suas habilidades de marketing de mídia social hoje.