Um aumento repentino no spam não é apenas azar.
Um aumento repentino no spam por e-mail não é apenas irritante; é um sinal de que sua segurança online está comprometida. Quer sua caixa de entrada esteja aberta a spammers ou algo mais sério esteja acontecendo, é importante entender por que de repente você está recebendo mais e-mails de spam – e agir.
Um aumento no spam por e-mail é um sinal de alerta
A maioria das pessoas experimenta um aumento gradual no spam de e-mail ao longo do tempo. No entanto, um aumento repentino no spam por e-mail é um sinal de alerta de que golpistas ou fraudadores estão atacando você. No mínimo, significa que o seu endereço de e-mail está nas mãos das pessoas erradas.
Se você tiver “sorte”, um aumento repentino no spam pode significar que seu e-mail vazou e vários spammers diferentes estão atacando você ao mesmo tempo. Isso ainda não é o ideal, mas é melhor que as piores alternativas.
Isso inclui fraudadores bombardeando você com e-mails para encobrir suas atividades, como pagamentos, roubo de identidade e todo tipo de outras coisas que você não deseja em sua caixa de entrada.
Resumindo, um aumento no spam por e-mail não é algo a ser ignorado; é algo para investigar imediatamente e agir.
Por que de repente estou recebendo muito spam por e-mail?
Compreender os motivos mais comuns para um aumento repentino de spam por e-mail ajudará você a diagnosticar o problema, caso isso aconteça com você. Mais importante, porém, é que conhecer esses motivos com antecedência o ajudará a evitar que o aumento de spam aconteça.
Seu endereço de e-mail está listado online
Se o seu endereço de e-mail estiver listado publicamente em qualquer lugar online, hackers, spammers e qualquer outra pessoa poderão acessá-lo. As ferramentas de extração de e-mail procuram sequências de texto semelhantes a endereços de e-mail – basicamente, qualquer coisa com um prefixo, símbolo @ e domínio (exemplo@domínio.com).
Portanto, se o seu endereço de e-mail estiver listado no seu site, em contas de mídia social ou em qualquer outro lugar online, os spammers poderão encontrá-lo facilmente. Spammers individuais podem usar esse endereço para atingir você, mas também podem adicioná-lo a uma lista de e-mail que vendem para muitos outros.
Seu endereço de e-mail vazou
A probabilidade de você ser afetado por uma violação de dados aumenta à medida que você se inscreve em mais serviços online. Você pode pensar que pode confiar seus dados pessoais a grandes empresas de tecnologia, mas elas também são os maiores alvos de hackers e cibercriminosos.
Na maioria das violações, os endereços de e-mail são o primeiro ponto de dados a vazar, e suas chances de já ter sido afetado no passado são bastante altas. Isso significa que todos devem compreender os perigos do vazamento de e-mail e os riscos potenciais e usar sites como o Have I Been Pwned para verificar se seu e-mail foi encontrado em algum vazamento de dados.
Em seguida, você deve verificar regularmente se o seu endereço de e-mail vazou para a dark web. A verificação regular de vazamentos de e-mail permite que você tome medidas e minimize o risco quando isso acontecer.
Uma das contas dos seus contatos foi hackeada
Quando hackers invadem a conta de e-mail de alguém, eles costumam usá-la para direcionar spam ou, pior, golpes aos seus contatos. O grande perigo aqui é que esses e-mails cheguem à sua caixa de entrada à medida que são enviados por um contato. Portanto, se você começar a receber e-mails estranhos de pessoas que conhece, como oportunidades de investimento ou curas médicas milagrosas, há uma boa chance de que a conta deles tenha sido hackeada.
Você foi adicionado a uma lista de email marketing
A maioria das empresas deseja enviar e-mails para assinantes, clientes e leads. Agora, as empresas devem criar internamente suas próprias listas de email marketing com contatos que optam por receber emails de marketing.
Infelizmente, construir uma lista legítima de marketing por e-mail exige tempo e esforço, o que cria uma oportunidade de negócios fácil para spammers. Tudo o que eles precisam fazer é criar uma lista de marketing por e-mail e depois vendê-la para empresas que não querem se dedicar ao trabalho.
As empresas estão vendendo seu endereço de e-mail
Tecnicamente, as empresas nunca devem vender o seu endereço de e-mail sem o seu consentimento. O problema é que a maioria das pessoas não entende quanto consentimento dá ao se inscrever em um serviço online. Então, você também tem o fato de que muitas empresas não estão nem aí para regras e regulamentos, especialmente quando big data significa muito dinheiro.
Na realidade, muitas empresas desejam vender suas informações pessoais (incluindo endereço de e-mail) a terceiros. Felizmente, com um pouco de trabalho, você monta uma armadilha para identificar qualquer empresa que venda seu endereço de e-mail.
Você interagiu com e-mail de spam
O spam de e-mail é um jogo de números e os remetentes raramente sabem se as contas que visam estão ativas. Isso a menos que você interaja com um e-mail de spam. Com o software certo, os spammers podem ver quando você abre seus e-mails ou clica em qualquer coisa no próprio e-mail, incluindo o botão de cancelamento de inscrição. Qualquer interação rastreável informa ao remetente que sua conta está ativa e preparada para um dilúvio de spam.
Você está sendo bombardeado por e-mail
O bombardeio de e-mail é o bombardeio direcionado à sua conta de e-mail com spam, golpes ou e-mails fraudulentos. Se você já interagiu com e-mails de spam no passado, os golpistas podem considerá-lo um alvo fácil, com maior probabilidade de cair em seus truques.
Conforme explicado anteriormente, o bombardeio por e-mail também é comumente usado para camuflagem de fraudes, onde os fraudadores sobrecarregam você com e-mails para ocultar suas atividades.
Seja qual for o motivo, o bombardeio por e-mail é um sério sinal de alerta e uma ameaça que você deve levar a sério. Não estamos falando de empresas atrevidas que violam as regras do marketing por e-mail. Golpistas e fraudadores usam essa tática para causar danos genuínos a pessoas comuns.
O que fazer se você observar um aumento repentino de spam por e-mail
Se ocorrer um aumento repentino no spam de e-mail, você deve agir imediatamente.
1. Proteja sua conta de e-mail
Primeiro, proteja sua conta de e-mail alterando sua senha e ativando recursos de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores ou multifatores.
2. Verifique se há atividades suspeitas em suas outras contas
Verifique suas contas mais importantes em busca de qualquer atividade suspeita. Comece com suas contas bancárias e quaisquer serviços de pagamento que você usa para procurar transações não reconhecidas. Em seguida, verifique seu e-mail de spam, procurando por algo enviado de suas contas.
Se você encontrar algo que pareça legítimo, não abra nem interaja com ele. Em vez disso, use a barra de pesquisa do seu cliente de e-mail para encontrar outros e-mails enviados pela mesma empresa. Novamente, não abra nenhum e-mail neste momento. Leia as linhas de assunto para ter uma ideia do que as mensagens estão tentando lhe dizer (atividade de login, alterações de endereço de e-mail, alterações de senha, etc.) e analise as informações do remetente para verificar se todos os e-mails parecem legítimos.
Agora, faça login em sua conta diretamente através do site ou aplicativo oficial (não clique nos links dos e-mails, caso sejam links de phishing) e procure atividades suspeitas que correspondam aos e-mails que você recebeu.
3. Proteja todas as contas afetadas por atividades suspeitas
Se alguma de suas contas for comprometida, proteja-a imediatamente. Primeiro, altere suas senhas e remova dispositivos não reconhecidos conectados à sua conta (se esta informação estiver disponível).
Se sua conta foi usada para atividades fraudulentas, notifique seu banco imediatamente. Esperançosamente, eles podem lidar com quaisquer transações fraudulentas e podem bloquear transações futuras semelhantes.
Mais uma vez, você pode querer ativar quaisquer recursos de segurança adicionais disponíveis nas contas afetadas, incluindo a autenticação de dois fatores.
4. Evite exclusão em massa de e-mails de spam
Embora seja tentador excluir spam em massa de e-mails, você pode excluir facilmente avisos de fraude legítimos e outras mensagens importantes. Conforme mencionado anteriormente, o bombardeio de e-mail também aumenta as chances de e-mails legítimos chegarem à sua pasta de spam.
Adquira o hábito de verificar regularmente sua pasta de spam em busca de aumento de spam. Enquanto isso, preste atenção ao spam que você recebe, especialmente se notar um aumento repentino. Sua pasta de spam pode conter as pistas necessárias para identificar as contas afetadas e tomar medidas.
5. Defina filtros de spam personalizados
Definir filtros de spam personalizados ajuda a direcionar e-mails indesejados para sua pasta de spam, mas também pode impedir que e-mails legítimos acabem lá. Se sua pasta de spam começar a ficar cheia repentinamente, considere criar filtros para garantir que e-mails de domínios importantes sempre cheguem à sua caixa de entrada.
Não deixe sua pasta de spam sem supervisão
É tentador esquecer sua pasta de spam, deixando-a coletar e-mails e excluí-los automaticamente. No entanto, é importante estar atento a qualquer aumento repentino de spam, pois este é um dos primeiros sinais de alerta de que a sua segurança online está comprometida.
Adquira o hábito de verificar regularmente sua pasta de spam. Acompanhe aproximadamente quantos e-mails de spam você recebe e o tipo de spam que está recebendo. Com uma quantidade moderada de spam, você pode excluir manualmente tudo na pasta uma vez por semana e notar qualquer aumento repentino.