Cupertino coloca a privacidade em primeiro lugar em muitos de seus produtos. Mas a empresa ainda reúne um monte de suas informações.
NO PASSADOdécada, a Apple se posicionou como uma empresa que prioriza a privacidade. Ele entrou em conflito com a aplicação da lei por criptografar os telefones , mensagens e chamadas do FaceTime das pessoas, e lutou contra o Facebook por suas práticas assustadoras de rastreamento de anúncios. Mas o modelo de negócios da Apple também está mudando.
Durante anos, Cupertino ganhou dinheiro vendendo hardware caro – iPhones, iPads e Macs. No entanto, recentemente pressionou para aumentar seus lucros aumentando seus serviços, como assinaturas de Apple Music, iCloud e Apple TV. E seu negócio de publicidade está crescendo rapidamente.
Como resultado, os usuários da Apple estão começando a ver mais anúncios dentro de alguns aplicativos da Apple. A Apple sempre coletou alguns dados sobre seus clientes – como todas as empresas fazem –, mas seu crescente impulso em serviços e publicidade abre as portas para mais coleta de dados em potencial.
“Vejo a Apple como um divisor de águas positivo quando falamos sobre privacidade”, diz Pernille Tranberg, cofundadora do think tank dinamarquês Data Ethics EU. Tranberg diz que a Apple foi a primeira a bloquear cookies de rastreamento de terceiros em seu navegador e geralmente colocou a privacidade das pessoas em primeiro lugar, embora haja controvérsias. “Acho que eles são responsáveis por muitas mudanças positivas [na privacidade]. Na verdade, eles já faziam coisas antes de serem exigidas pela lei.”
No entanto, à medida que a empresa aumenta seus negócios de publicidade, é provável que haja um maior escrutínio sobre suas práticas e as informações que ela possui sobre você. Aqui está o que você precisa saber sobre a coleta de dados da Apple.
O que a Apple sabe sobre você por padrão
Os dados que a Apple coleta sobre você são descritos em sua política de privacidade, que abrange cerca de 4.000 palavras. (É um comprimento semelhante ao de outras grandes empresas de tecnologia.) Esta política descreve amplamente o que a Apple coleta sobre você, o que pode incluir informações fornecidas por você e dados de terceiros.
A Apple também possui vários guias de privacidade para seus produtos e aplicativos individuais, que descrevem mais especificamente como eles coletam e usam dados. Existem cerca de 80 desses contornos de privacidade, variando de programas de publicidade e pesquisa da Apple a Apple Books e esportes. Os guias estão vinculados a aplicativos e estão online. Embora algumas informações sejam repetidas, no total elas atingem cerca de 70.000 palavras – quase o valor de um romance jurídico.
A política de privacidade da Apple e seus guias de informações extras começam de maneira semelhante: cada um declarando que a empresa acredita “fortemente nos direitos fundamentais de privacidade” e tenta minimizar a quantidade de dados que coleta. (Falando de modo geral, ele coleta muito menos informações do que o Google ou o Facebook e reforçou suas alegações de que é focado na privacidade.)
Quando você começa a usar os produtos da Apple, ela coleta informações sobre você. Isso pode incluir dados necessários para se inscrever em seus serviços ou comprar produtos, como seu nome, endereço de e-mail, o ID Apple que você criou e seus detalhes de pagamento. Esse tipo de informação é coletado por quase todas as empresas das quais você compra coisas.
A política de privacidade da Apple também diz que pode coletar dados sobre como você usa seus dispositivos. Isso pode incluir os aplicativos que você usa, pesquisas nos aplicativos da Apple, como a App Store, e análises ou dados de falhas. Outras informações que a Apple pode coletar sobre você – geralmente apenas com sua permissão primeiro – podem incluir suas informações de localização, informações de saúde e informações de condicionamento físico. “Você não é obrigado a fornecer os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não fazê-lo, em muitos casos não poderemos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder às solicitações que você possa ter”, diz a política de privacidade da Apple. Resumindo, se você quiser usar alguns dos aplicativos da própria Apple, talvez seja necessário entregar alguns dados para que funcionem.
Em muitos casos, a Apple diz que projetou seus sistemas para processar grande parte de seus dados em seu iPhone ou iPad e não enviá-los de volta para os servidores da empresa. O Game Center, por exemplo, recomenda amigos para você com base nas informações do seu telefone e não é enviado para a Apple. Os resumos de gastos criados pelo Apple Card, que são baseados em seu histórico de transações, são feitos em seu telefone, diz a Apple.
Ele também diz que introduziu técnicas para impedir que ele colete muitas informações sobre você. Embora seja provável que você precise permitir que a Apple acesse sua localização em tempo real para usar muitos de seus recursos de mapa (sua localização, hora da solicitação, modelo do dispositivo e versão do software, a exibição do mapa na tela e os termos de pesquisa são coletados), o a empresa diz que o uso do Apple Maps está vinculado a um “identificador que gira várias vezes por hora” e não está vinculado ao seu ID Apple. Isso torna mais difícil identificá-lo individualmente. “Como sua localização pode revelar sua identidade, convertemos locais precisos em locais menos exatos em 24 horas”, dizem os documentos de privacidade da empresa para o Maps.
Para Apple Books, “identificadores” como ID de hardware e endereço IP de um telefone, bem como seu ID Apple, são registrados pela empresa quando você baixa um livro. No entanto, sua própria atividade de leitura é atribuída a identificadores exclusivos, “para que a Apple não aprenda a atividade de leitura de um usuário específico”.Os dados que a Apple obtém sobre você – se você permitir
A Apple começou a vender anúncios na App Store em 2016, mas expandiu a presença de publicidade para os aplicativos Apple News, Stocks e Apple TV. Esses anúncios podem aparecer quando você pesquisa itens na guia Hoje da App Store e enquanto navega pelos aplicativos. A Apple diz que mais de 600 milhões de pessoas usam a App Store toda semana, o que significa seu principal espaço para anúncios.
Esses anúncios podem assumir duas formas: anúncios contextuais (se você estiver procurando por um aplicativo de lista de tarefas, os anúncios podem ser exibidos para esse tipo de anúncio) ou anúncios personalizados com base em seus interesses e dados. As políticas da Apple dizem que a empresa não combina seus dados com os de outras empresas, conhecidos como dados de terceiros. Em vez disso, ele apenas usa os dados coletados para exibir anúncios. Muitos na indústria de publicidade acreditam que esses dados primários podem ser a próxima fronteira da publicidade. “A competição será sobre cookies primários ou dados primários, e é isso que a Apple está coletando muito”, diz Tranberg. “São todos os dados que você mesmo fornece a uma empresa quando se inscreve em um serviço ou quando usa um serviço.”
A Apple diz que os anúncios contextuais em seus aplicativos são exibidos com base nas informações do seu dispositivo (como idioma do teclado e operadora de celular), seus dados de localização, se você os tiver compartilhado com os aplicativos, as pesquisas que você faz na App Store ou o “tipo de história” que você lê em aplicativos de notícias e ações.
Em contraste, quando as pessoas ativam a publicidade personalizada, elas são agrupadas em grupos de pelo menos 5.000 pessoas que “compartilham características semelhantes” e exibem anúncios. (O Google está construindo um sistema amplamente semelhante para seu navegador Chrome.) Esses segmentos podem ser baseados em seu nome, endereço, idade, sexo e dispositivos registrados em seu ID Apple. Ele também usa músicas, filmes, livros, programas de TV e aplicativos que você baixa.
Quando ativei os anúncios personalizados (já os havia desativado anteriormente), as informações de segmentação de anúncios da Apple dizem que estou incluído em segmentos com base na minha idade (a partir da minha data de nascimento), meu gênero (que pode ser inferido se eu não tiver informado à Apple ) e localização (com base no meu código postal registrado). A Apple também listou meus interesses amplamente em 10 categorias diferentes de aplicativos – incluindo produtividade, esportes, notícias e negócios. Para filmes, estou incluído na categoria Ação e Aventura, assim como Ficção Científica e Fantasia.
A documentação da empresa também diz que a “atividade de navegação” da App Store também é usada para ajudar a determinar os anúncios que podem ser exibidos para você. “A atividade de navegação na App Store inclui o conteúdo e os aplicativos que você toca e visualiza enquanto navega na App Store. Essas informações são agregadas entre os usuários para que não o identifiquem”, dizem os documentos da empresa .
Esses dados têm potencial para serem extensos. “Tudo é monitorado e enviado para a Apple quase em tempo real”, diz Tommy Mysk, desenvolvedor de aplicativos e pesquisador de segurança que dirige a empresa de software Mysk com o colega desenvolvedor Talal Haj Bakry. Em novembro, os pesquisadores do Mysk demonstraram como os toques na tela eram registrados ao usar a App Store. A pesquisa de acompanhamento demonstrou que os dados analíticos podem ser usados para identificar pessoas.
“A App Store é especial porque não há outra opção”, diz Mysk. “Não há outra escolha. Se você não gosta da declaração de privacidade da Apple Music, tudo bem. Você pode usar o Spotify – existem alternativas. Para a App Store, não há nada.”
A pesquisa resultou em duas ações coletivas contra a Apple. Separadamente, o regulador de dados da França multou a Apple por suas práticas de publicidade. O porta-voz da Apple, Shane Bauer, disse que a empresa ficou “desapontada” com a decisão francesa e planeja apelar. “Apple Search Ads vai mais longe do que qualquer outra plataforma de publicidade digital que conhecemos, oferecendo aos usuários uma escolha clara se desejam ou não anúncios personalizados”, diz Bauer. “Além disso, o Apple Search Ads nunca rastreia usuários em aplicativos e sites de terceiros e usa apenas dados próprios para personalizar anúncios.”
Bauer acrescenta que as proteções de privacidade são incorporadas a todos os seus aplicativos. “As informações identificáveis nunca são compartilhadas com terceiros e não são usadas para rastrear usuários em aplicativos e sites”, diz Bauer. “Todos os dados usados para fins de publicidade são desassociados de identificadores pessoais, e a Apple Advertising opera com base em dados não identificados.”
A Apple diz que, durante o primeiro trimestre do ano passado, 78% das pesquisas na App Store, onde as pessoas poderiam ver anúncios, eram de dispositivos que tinham anúncios personalizados desativados – a “taxa de conversão” para anunciantes é basicamente a mesma para anúncios personalizados. e anúncios contextuais, diz.
A política da Apple para Siri diz que, se você usar o serviço, suas solicitações serão associadas a um identificador aleatório e não ao seu ID Apple. A Apple também produz “transcrições geradas por computador de suas solicitações de Siri” para entendê-lo melhor. A empresa diz que o identificador aleatório que usa não está vinculado a nenhum de seus outros dados da Apple, não é vendido e não é usado para criar um “perfil de marketing”.Como limitar os dados que a Apple coleta
É possível desativar a exibição de anúncios personalizados da Apple nos aplicativos App Stores, Notícias, TV e Bolsa. Se você deseja desativar os anúncios personalizados da Apple no iOS, pode fazê-lo acessando Configurações > Privacidade e segurança > Publicidade da Apple e desativando Anúncios personalizados . Neste menu também é possível, se a personalização estiver ativada, visualizar as informações de segmentação de anúncios que a Apple usa para mostrar determinados anúncios para você.
Dois locais onde a Apple usa seus dados para anúncios – os aplicativos Apple News e Stocks – podem ter suas configurações individuais ajustadas para alterar os identificadores vinculados a você. Em Configurações e nos detalhes de cada aplicativo, você pode ativar a opção de redefinir os identificadores que são relatados aos editores.
Na seção Privacidade e segurança das configurações da Apple, também pode valer a pena considerar Análise e melhorias . Dentro dessa configuração, você pode interromper a coleta de dados analíticos do iPhone e do iCloud pela Apple, que, segundo ela, são usados para ajudá-la a melhorar seus produtos e serviços. Se você deseja obter os dados que a Apple possui sobre você, eles podem ser acessados por meio da ferramenta de download da empresa.
Albert Fox Cahn, diretor executivo do grupo de direitos civis e privacidade Surveillance Technology Oversight Project, diz que a Apple deveria fazer mais para destacar seus backups criptografados do iCloud anunciados recentemente. “Muitos usuários não percebem o quão vulneráveis os dados do iCloud (incluindo backups de dispositivos e mensagens) são por padrão”, diz Cahn.
Da mesma forma, vale a pena reservar um tempo para revisar as permissões dos sensores de seus outros aplicativos e dispositivos na seção Privacidade e segurança . É possível alterar suas configurações de localização, revisando quais aplicativos podem ver sua localização e quando; impedir que aplicativos de terceiros, como o Facebook, rastreiem você em seu iPhone; e veja quais permissões você concedeu a quais aplicativos.