O Twitter suspendeu o acesso do WordPress.com à API do Twitter sem aviso ontem. Os representantes do WordPress.com não sabem por que seu acesso está atualmente bloqueado, mas estão trabalhando para recuperá-lo.
A API permite recursos como a conexão do Twitter do Jetpack Social. Os usuários que dependem desse módulo do Jetpack para tuitar automaticamente suas postagens publicadas verão erros no painel até que esse problema seja resolvido.
O WordPress.com avisou que a reconexão não funcionará neste momento, nem tentar estabelecer uma nova conexão. As ligações a outras redes sociais continuam operacionais.
Em grandes sites de publicação, alguns autores podem não estar cientes de que a funcionalidade de auto-tweet está quebrada. Por enquanto, a solução é tuitar manualmente os posts publicados.
Os usuários do Jetpack relataram o problema nos fóruns de suporte do plug-in há 10 horas, já que alguns deles são assinantes pagos do Jetpack Social. Em outubro de 2022, o Jetpack anunciou um plano pago para seu plug-in Social e limitou a versão gratuita a 30 compartilhamentos sociais por mês, uma polêmica decisão de monetização que deixou muitos usuários em busca de alternativas.
Vários usuários perguntaram se haverá reembolso se a correção para o problema não estiver disponível, já que o compartilhamento automático no Facebook e no Twitter é um dos principais motivos pelos quais os clientes assinam o serviço.
“Estamos cientes do problema e estamos investigando com o Twitter, mas neste estágio não sabemos quando será consertado”, respondeu um representante de suporte do Jetpack aos clientes. “Estamos trabalhando com o Twitter para encontrar a melhor solução possível.”
O Twitter lançou seus novos níveis de acesso à API em 29 de março de 2023. O acesso ao nível Enterprise requer um processo de inscrição. Nos próximos 30 dias, o Twitter substituirá seus níveis de acesso anteriores e incentivará os desenvolvedores a migrar para os novos níveis o mais rápido possível para evitar interrupções.