Ao evitar essas armadilhas comuns e adotar estratégias proativas, as marcas podem traçar um caminho rumo ao sucesso duradouro.
Hoje parece que todo mundo tem uma marca. De grandes corporações a celebridades e jovens empreendedores, o cenário digital e as mídias sociais democratizaram o lançamento de marcas. Embora o capital seja útil, não é o fator decisivo para a longevidade de uma marca.
Nos últimos 25 anos, venho construindo marcas globalmente, desde transformações icônicas até startups dando os primeiros passos. Acredito no poder de uma marca para incorporar ideias, inspirar mudanças e, às vezes, até moldar normas sociais.
Como você constrói uma marca poderosa, duradoura e icônica? Seja um produto, serviço, espaço, aplicativo, evento ou até mesmo sua marca pessoal, você precisa de uma base sólida e de uma conexão emocional com seu público. Com todo mundo lançando marcas, é mais difícil se destacar, então encontrar o seu “espaço em branco” exclusivo é crucial. É aqui que sua marca pode prosperar autenticamente e concretizar plenamente sua visão.
Aqui estão os seis erros mais comuns que vejo na construção de uma marca e como navegá-los para ter sucesso duradouro:
BRANDING NÃO É SEU GUIA DE ESTILO
Embora eu seja obcecado por um guia de estilo bonito com um logotipo inteligente, cores inspiradoras e uma estrutura significativa, um guia de estilo não é a sua marca! Branding é criar um estilo de vida que encapsula o propósito, os valores e a identidade da sua empresa em todos os pontos de contato. As pessoas mais magnéticas e as marcas mais desejáveis têm nuances e profundidade. Por exemplo, o GOOP construiu todo um ecossistema de estilo de vida em torno do bem-estar e o Kin Euphorics cria uma narrativa de estilo de vida em torno do consumo consciente, indo além da estética visual.
MENSAGENS GENÉRICAS E COMPLICADAS
Um dos maiores diferenciais das marcas em nosso mundo moderno é a voz e as mensagens. O tom de voz, que deve ser sintetizado em três a cinco palavras, é baseado na personalidade e no caráter da sua marca. Depois de estabelecer seu caráter e sua voz como base, isso não mudará. O que VAI mudar são as mensagens dependendo do meio, do objetivo e do público, que se estende à forma como você escreve para o seu site, redes sociais e anúncios, e até mesmo o som da sua voz de áudio. Considere o Oatly, que emprega mensagens espirituosas e irreverentes, ou o Spotify, conhecido por sua abordagem de mensagens personalizada e centrada no usuário.
AFASTANDO-SE DO SEU PLANO ESTRATÉGICO
Você pode se sentir tentado a acelerar a estratégia a cada ano, mas se fizer isso da maneira certa, economizará muito dinheiro no longo prazo. Você deseja que a estratégia seja sua base sólida. No marketing digital, é uma ótima ideia “testar, aprender, ajustar, repetir”, pois você coleta dados em tempo real sobre o que está repercutindo. MAS, na construção da sua marca, trata-se mais de percepção e clareza sobre como você pode ser fiel ao DNA da sua marca, diferente da concorrência, relevante para o seu público e em sintonia com a cultura. Muitas vezes recebo apresentações abrangentes de clientes sobre a concorrência, mas sem uma conclusão clara sobre os itens de ação. Nesse caso, você precisa fazer a estratégia E acioná-la de forma holística.
VENDER UM PRODUTO VERSUS UMA PROMESSA
Obviamente, você deseja vender seus produtos e serviços, mas uma marca eficaz é crucial, pois diferencia você dos concorrentes, cria confiança e pode influenciar os preços. A marca deve resultar de ideias fundamentais que melhorem a sociedade ou resolvam problemas, e não apenas vendam itens. Concentre-se em vender uma solução, um sentimento e uma experiência. Um exemplo fácil e inspirador é a Patagónia com o seu ativismo ambiental ou o Starbucks, que oferece mais do que apenas café, mas uma experiência centrada na comunidade.
OPERANDO NO VÁCUO
Muitas marcas caem na armadilha de operar no vácuo, isolando-se do pulso dinâmico da cultura e do comportamento do consumidor. É crucial escapar desta mentalidade insular questionando continuamente a relevância e o impacto do conteúdo e das iniciativas da sua marca. Mergulhe nas experiências e conversas culturais do seu público-alvo para entender seus comportamentos e momentos de receptividade. Marcas de sucesso participam ativamente na cultura e evoluem com as mudanças sociais, mantendo-se fiéis aos seus valores e visão fundamentais, como visto com a Nike e a Lululemon adaptando-se às mudanças nas preferências dos consumidores e expandindo as suas ofertas.
SUBESTIMANDO O PODER DA CULTURA DA EMPRESA
A cultura é a sua arma secreta. Não se trata apenas de vantagens e benefícios – trata-se de ativar sua marca internamente, dando vida a seus valores e visão por meio de cada interação e decisão. À medida que sua marca cresce, é obrigatório cultivar a equipe e o ambiente certos. Com a exigência atual de transparência e presença digital constante, a cultura dentro da sua organização reflete a sua marca para o mundo exterior. Promova a transparência, capacite sua equipe e crie um ambiente que incentive a criatividade, a inovação e a autenticidade.
Ao evitar essas armadilhas comuns e adotar estratégias proativas, as marcas podem traçar um caminho rumo ao sucesso duradouro.