Um total de 3.700 Tweeps foram demitidos em 5 de novembro. Foi o fim de uma era para muitos funcionários do Twitter, com alguns trabalhando lá por mais de uma década. Não há dúvida de que foi um dia triste para quem não será mais empregado pela plataforma de mídia social adquirida recentemente por Elon Musk, mas e a outra metade da empresa que permanece?
É inevitável que o Twitter nunca mais seja o mesmo, o que levanta a questão se aqueles que ainda estão empregados devem ficar ou sair. Musk já tomou a decisão de dizer adeus aos “dias de descanso”, cancelar a política de trabalho remoto e fazer com que os funcionários voltem ao escritório em tempo integral.
“Ele demitiu metade de uma empresa de 7.500 funcionários, e isso terá um impacto significativo”, disse S. Chris Edmonds, presidente, CEO e fundador do Purposeful Culture Group. “Volta para qual é a estratégia? O que você está promovendo? Como você está comunicando isso dizendo que esta é a nossa razão de ser e como essas mudanças vão nos ajudar a chegar lá? Não parece que houve uma estratégia formalizada.”
“O que você tem a dizer é para onde estamos indo, aqui está o que vamos defender e aqui está como vamos operar”, continuou ele.
Desde a notícia que chegou no final da semana passada, os funcionários do Twitter foram à plataforma anônima da comunidade de trabalho Blind, expressando suas preocupações com o futuro da empresa. “Costumava ter uma cultura incrível, insegura quanto ao futuro”, disse um engenheiro de aprendizado de máquina da empresa. Um engenheiro de software escreveu que “mudanças recentes na gestão estão causando muita incerteza e estresse de pessoas sendo demitidas ou demitindo”. Outra pessoa disse que “desde que Elon assumiu, tudo é imprevisível, má gestão e comunicação”.
Um funcionário anônimo do Twitter disse ao Business Insider que “um dos principais valores do Twitter é – ou era – a transparência. Todos os nossos calendários estavam abertos. Você poderia olhar para o calendário do nosso ex-chefe de engenharia e ver onde ele estava almoçando naquele dia. Os documentos eram geralmente abertos e visíveis. Com um projeto, você podia ver quem iniciou o trabalho, quem era o cessionário, quem estava na cadeia de comando. Isso tudo acabou agora.”
Os funcionários do Twitter no Blind costumavam dizer coisas como “O Twitter tem essa grande cultura de colaboração, são as pessoas em primeiro lugar e eu adoro isso” e “Grande compensação, ótima cultura”. Agora no Twitter, os funcionários estão usando a hashtag #LoveWhereYouWorked para compartilhar histórias de seus momentos memoráveis na empresa.
O Business Insider informou que “a equipe do Twitter está trabalhando muito mais horas do que o normal desde que Musk assumiu, com sua equipe atribuindo grandes tarefas à equipe em prazos apertados”. A CNBC informou que os gerentes do Twitter disseram a alguns funcionários para trabalhar em turnos de 12 horas, sete dias por semana, enquanto o The New York Times informou que alguns gerentes dormiam no escritório nos fins de semana.
“Acho que há culpa de sobrevivente para aqueles que permanecem”, disse Kaydee Bridges, ex-chefe de marketing corporativo e marca da Cardinal Health, que trabalha com funcionários do Twitter há mais de uma década. “Eles provavelmente estão se perguntando se são os próximos no bloco de corte e, mesmo que não sejam, é certo que sua carga de trabalho aumentará substancialmente.”
“Esses sobreviventes vão querer saber para onde estão indo, o que a nova empresa representará”, disse Edmonds, que do ponto de vista da cultura da empresa diz que Musk deve ser intencional em vez de apenas agir por instinto para ver sucesso. “Sem uma visão, missão e valores formalizados, é muito difícil inspirar as pessoas.”
Edmonds ensina que uma organização com uma boa cultura é aquela em que os funcionários se sentem respeitados e validados. “Fazer cortes de 50% ou mais, não vai parecer muito respeitoso para aqueles que foram cortados, mas também não vai ser respeitoso para os sobreviventes”, disse ele.
Bridges concorda, dizendo que os melhores talentos de hoje não procuram um local de trabalho que tenha um futuro incerto ou uma sensação de medo no dia-a-dia porque, em última análise, não permite que eles prosperem. A maioria das empresas hoje está do outro lado e pergunta a seus funcionários o que eles querem e precisam para garantir seu sucesso em uma empresa e muitas vezes priorizam o bem-estar mais do que nunca.
“Para muitas dessas pessoas, elas podem ficar apenas o tempo necessário para encontrar seu próximo emprego em uma empresa que realmente as valoriza”, disse Bridges. “As pessoas não devem ser tratadas como mercadorias porque isso desumaniza o local de trabalho.”
No final do dia, os funcionários restantes terão que optar por se adaptar à nova cultura da empresa ou sair completamente. É algo que qualquer um precisa decidir ao experimentar uma mudança de liderança no topo, porém muito mais amplificada com Twitter e Musk. Além disso, quando há uma mudança de liderança, é mais comum que esse indivíduo leve os primeiros dois meses para saber como os funcionários estão operando, o que eles desejam que fosse diferente e fazer uma avaliação geral antes de realizar grandes mudanças.
“Um líder sinaliza o que eles valorizam”, disse Bridges. “Se eles valorizam o tempo de presença e os resultados, não importa como esses resultados sejam alcançados, esse é o comportamento que será recompensado. Se um líder mostra que valoriza não apenas o resultado final, mas como ele foi alcançado, como assumir riscos, vitórias, falhas, inclusão, os funcionários se concentrarão em exemplificar esses comportamentos.”
De qualquer forma, ela diz que a cultura da empresa deve ser identificada mais cedo ou mais tarde, para que os funcionários possam decidir se está em algum lugar que eles querem estar.
“Acredito que se Musk passar mais tempo com os funcionários do Twitter, ele